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中央电大本科《社会工作行政》期末考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社会工作的行政功能不包括以下哪项？()

A.资源配置管理

B.服务计划与执行

C.财务管理

D.心理咨询

2.社会工作行政中的“行政”指的是以下哪项？()

A.专业服务

B.管理过程

C.研究分析

D.政策制定

3.以下哪项不是社会工作行政的执行阶段？()

A.制定服务计划

B.资源配置

C.评估服务效果

D.培训工作人员

4.社会服务机构的人力资源管理中，以下哪项不属于员工发展？()

A.绩效评估

B.培训与教育

C.职业规划

D.员工关系

5.社会工作行政中的“财务管理”主要指以下哪项？()

A.资金筹集

B.资金分配

C.资金使用

D.以上都是

6.社会服务机构中，以下哪项不是评估的范畴？()

A.服务质量

B.服务效率

C.服务成本

D.政策法规

7.社会工作行政中，以下哪项不属于组织发展？()

A.组织结构设计

B.组织文化塑造

C.管理制度建立

D.服务对象满意度调查

8.社会服务机构的人力资源规划中，以下哪项不是规划内容？()

A.人员招聘

B.人员培训

C.人员晋升

D.服务对象满意度调查

9.社会工作行政中的“计划”阶段包括以下哪些内容？()

A.目标设定

B.资源配置

C.时间安排

D.以上都是

10.社会服务机构中，以下哪项不是组织文化的重要组成部分？()

A.服务理念

B.价值观

C.管理制度

D.服务对象满意度

二、多选题(共5题)

11.社会工作者在开展社会工作行政工作时，需要具备以下哪些能力？()

A.组织协调能力

B.沟通能力

C.创新能力

D.研究能力

E.客户服务能力

12.社会服务机构在财务管理中，以下哪些是财务管理的核心内容？()

A.资金筹集

B.资金分配

C.资金使用

D.资金审计

E.财务报告

13.社会工作行政中的“评估”阶段，主要关注以下哪些方面？()

A.服务质量

B.服务效率

C.服务成本

D.服务满意度

E.政策法规执行

14.社会服务机构的人力资源管理，包括以下哪些方面？()

A.人员招聘

B.培训与发展

C.绩效管理

D.薪酬福利

E.员工关系

15.社会工作者在行政工作中，以下哪些行为是伦理规范所倡导的？()

A.尊重服务对象

B.保密原则

C.公正公平

D.自我提升

E.合作共赢

三、填空题(共5题)

16.社会工作的行政功能主要包括资源配置、计划执行、财务管理、人力资源管理、______和评估。

17.社会工作者在开展社会工作行政工作时，需要遵循的伦理原则包括______、保密原则、公正公平等。

18.社会服务机构的人力资源规划中，______是人力资源管理的首要任务。

19.社会工作行政中的“计划”阶段是整个行政过程的基础，它包括______、时间安排等。

20.社会服务机构在财务管理中，______是确保资金合理使用和有效控制的重要手段。

四、判断题(共5题)

21.社会工作行政的主要目的是提高社会工作的效率和质量。()

A.正确B.错误

22.社会工作者在行政工作中，不需要遵循专业伦理。()

A.正确B.错误

23.社会服务机构的人力资源管理，只包括员工招聘和培训。()

A.正确B.错误

24.社会工作的行政功能可以通过提高工作效率来直接提升社会工作的服务效果。()

A.正确B.错误

25.社会工作行政中的评估阶段，是对整个社会工作过程进行总结和反思。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述社会工作行政中资源配置的功能和重要性。

27.社会工作行政中的人力资源管理主要包括哪些内容？

28.如何在社会工作行政中有效实施财务管理？

29.在社会工作行政中，如何进行有效的评估？

30.社会工作者在行政工作中如何处理与不同利益相关者的关系？

中央电大本科《社会工作行政》期末考试试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】社会工作的行政功能主要涉及资源配置、计划执行、财务管理等方面，不包括心理咨询这一直接服务功能。

2.【答案】