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车辆调度服务合作协议

甲方（车辆调度服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系人：[甲方公司联系人姓名]

联系电话：[甲方公司联系人电话]

电子邮箱：[甲方公司联系人邮箱]

乙方（车辆调度服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系人：[乙方公司联系人姓名]

联系电话：[乙方公司联系人电话]

电子邮箱：[乙方公司联系人邮箱]

鉴于甲方拥有车辆及相应的调度资源，具备提供车辆调度服务的专业能力；乙方有车辆使用需求，需要可靠的车辆调度服务。甲乙双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供车辆调度服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据乙方的需求，为其提供车辆调度服务。服务内容包括但不限于根据乙方提供的调度指令，安排甲方可用的车辆及驾驶人员，完成乙方指定的货物或人员的运输任务。

1.2服务范围覆盖[具体服务区域，例如：中国境内大陆地区/特定省份/城市范围]，具体运输路线由双方根据乙方需求协商确定。

1.3甲方提供的调度服务方式包括但不限于电话调度、网络平台下单、电子邮件指令等。乙方应通过约定的方式向甲方下达调度需求。

1.4调度服务的车辆类型以双方协商确定或乙方需求为准，主要包括[具体车辆类型，例如：货车、轿车、商务车等]，车辆的具体数量和型号根据乙方订单需求提供。

1.5甲方应确保调派的车辆符合国家相关安全标准，驾驶人员具备合法有效的驾驶证件和从业资格。

第二条服务标准

2.1甲方应在接到乙方有效的调度需求后，于[具体时间，例如：十五（15）]分钟内响应，并根据乙方需求和车辆实际情况，尽快安排车辆出发。

2.2甲方承诺调派的车辆能够按时到达乙方指定的上车地点，或在约定的时间内完成货物的装载/交付。

2.3车辆在运输过程中的运行应符合国家及地方的交通安全法律法规，确保运输安全。甲方应采取合理措施保障货物或人员的安全。

2.4除非另有约定，甲方提供的调度服务不包含运输过程中产生的油费、过路费、停车费等额外费用，除非本合同另有明确约定或双方另有书面协议。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利：

(a)有权按照本合同约定向乙方收取服务费用。

(b)有权要求乙方提供清晰、准确、完整的调度需求信息，包括但不限于运输货物详情、起讫地点、运输时间要求、收发货人联系方式等。

(c)有权对乙方的调度指令进行必要的核实和沟通确认。

(d)有权监督车辆运输过程，确保符合安全和服务标准。

(e)在紧急情况下，为保障安全或履行合同，有权采取必要的合理处置措施，并及时通知乙方。

3.1.2甲方的义务：

(a)根据乙方需求，及时调派符合标准、状况良好的车辆及具备相应资质的驾驶人员执行运输任务。

(b)严格按照乙方确认的调度指令或双方约定进行车辆调度和运输安排，确保服务及时、准确。

(c)保留详细的车辆调度和服务执行记录，以备查验。

(d)负责处理因甲方责任导致的服务事故、交通违章及产生的第三方索赔，相关费用由甲方承担。

(e)对在合作过程中了解的乙方的商业秘密、客户信息等敏感信息承担保密义务，非经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(f)维护乙方的企业形象，提供专业的服务。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的权利：

(a)有权获得本合同约定的、符合标准的车辆调度服务。

(b)有权对甲方提供的服务进行监督，如发现服务不符合约定，有权要求甲方改进或承担相应责任。

(c)有权要求甲方在因甲方原因导致服务失败或货物损失时，承担违约责任或赔偿责任。

(d)有权要求甲方对合作中获悉的乙方信息保密。

3.2.2乙方的义务：

(a)按照本合同约定，及时、准确地向甲方提供调度需求信息和相关文件。

(b)按照本合同第五条约定按时足额支付服务费用。

(c)对需要运输的货物负责，明确货物性质、价值，并确保货物已办理必要的保险，货物在运输过程中的自然损耗风险由乙方承担，除非另有约定。

(d)配合甲方进行必要的车辆交接、驾驶人员确认等事宜。

(e)对甲方提供的调度方案或服务建议，应在合理时间内给予确认或提出合理反馈。

(f)对因乙方提供信息错误、指令不当、未按时提供必要文件或未履行配合义务导致的问题，承担相应责任。

(g)同样需遵守保密义务，不得泄露甲方的商业秘密。

第四条服务