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质量管理工作总结与规划

一、年度质量管理工作总结

（一）主要工作概述

2023年，我们的质量管理工作紧紧围绕公司战略目标，以提升产品和服务质量为核心，通过完善质量管理体系、加强过程监控、提升全员质量意识等措施，取得了一系列显著成效。全年共完成质量改进项目15项，客户满意度达98%，不良品率同比下降12%，质量工作整体迈上了新的台阶。

（二）重点工作及成效

1.质量管理体系优化

修订完善了公司质量管理手册，整合了国际质量标准（ISO9001:2015）与企业实际，形成了一套更为科学的文件体系。

新增了《产品质量数据分析手册》，通过对历史数据的系统分析，为产品改进提供了精准依据。

推行了电子化质

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