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康复辅具销售顾问岗位招聘考试试卷及答案

康复辅具销售顾问岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.常见辅助行走器具中，______适用于下肢无力但能支撑部分体重的患者。

2.轮椅座位宽度标准：患者坐下后双侧臀部外侧与座位两侧各有______cm间隙。

3.假肢按使用部位分为上肢假肢和______假肢。

4.需双手握持、适合平衡差老人的助行器是______。

5.康复辅具适配核心原则是______。

6.常见坐姿保持辅具包括腰靠和______。

7.截瘫患者轮椅通常配备______制动装置。

8.假肢接受腔的主要作用是传递体重和______。

9.老年视力障碍者常用辅具包括放大镜和______。

10.康复辅具销售需优先确认客户的______情况。

答案：

1.腋拐；2.2-3；3.下肢；4.四轮助行器；5.个性化适配；6.靠垫；7.脚踏；8.固定假肢；9.电子助视器；10.支付方式（医保/自费）

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.脊髓损伤截瘫（T6以下）最适合的辅具是？

A.腋拐B.四轮助行器C.电动轮椅D.手杖

2.以下不属于上肢辅具的是？

A.万能袖套B.拾物器C.截瘫步行器D.进食辅助器

3.首次接触客户应重点询问？

A.预算B.病情诊断C.外观喜好D.品牌偏好

4.假肢接受腔材料不包括？

A.聚丙烯B.硅胶C.木材D.碳纤维

5.老年膝关节炎患者推荐辅具是？

A.膝关节支具B.腋拐C.轮椅D.手杖

6.康复辅具核心价值是？

A.提升自理能力B.降低医疗费用C.替代治疗D.美观装饰

7.截瘫步行器适用于？

A.完全性脊髓损伤T12以下B.脑卒中偏瘫C.股骨骨折术后D.老年痴呆

8.助行器高度调整标准是？

A.握手柄时肘部弯曲90°B.手柄与腰齐平C.手柄与肩齐平D.肘部弯曲45°

9.属于自费康复辅具的是？

A.普通轮椅B.智能假肢C.基础助行器D.医用拐杖

10.辅具适配后需强调？

A.终身使用无需调整B.定期复查C.仅教会使用D.无需清洁

答案：

1.C；2.C；3.B；4.C；5.A；6.A；7.A；8.A；9.B；10.B

三、多项选择题（每题2分，共20分，多选/少选/错选不得分）

1.辅具适配核心考虑因素包括？

A.病情诊断B.生活环境C.支付能力D.外观喜好E.适配师资质

2.轮椅主要组件包括？

A.车架B.座位C.车轮D.制动E.电池（电动款）

3.常见下肢辅具有？

A.KAFO（膝踝足矫形器）B.假肢C.助行器D.拾物器E.万能袖套

4.销售前需了解的客户信息有？

A.年龄B.病情C.活动范围D.医保类型E.家庭支持

5.假肢适配步骤包括？

A.残肢评估B.接受腔制作C.试穿调整D.功能训练E.交付使用

6.偏瘫患者常用辅具有？

A.偏瘫矫形器B.进食辅助器C.轮椅D.腋拐E.拾物器

7.康复辅具分类包括？

A.个人移动辅具B.生活自理辅具C.医疗康复辅具D.环境改造辅具E.娱乐辅具

8.医保报销的辅具包括？

A.普通手动轮椅B.基础助行器C.医用拐杖D.智能假肢E.个性化矫形器

9.销售沟通技巧包括？

A.倾听需求B.术语通俗化C.展示案例D.夸大效果E.回避问题

10.适配后跟踪内容有？

A.使用频率B.舒适度C.功能效果D.维护情况E.客户反馈

答案：

1.ABC；2.ABCD；3.ABC；4.ABCDE；5.ABCDE；6.ABCDE；7.ABCD；8.ABC；9.ABC；10.ABCDE

四、判断题（每题2分，共20分，√/×）

1.轮椅座位高度应使脚平贴地面、小腿垂直。（√）

2.假肢接受腔必须完全贴合皮肤无间隙。（×）

3.助行器可完全替代康复训练。（×）

4.电动轮椅需确认操纵杆控制方式。（√）

5.放大镜使用无需调整距离。（×）

6.销售只需关注价格无需考虑适配性。（×）

7.假肢使用寿命一般3-5年。（√）

8.偏瘫患者手杖握在健侧手。（√）

9.所有辅具均可医保报销。（×）

10.辅具需每6-12个月复查。（√）

答案：

1.√；2.×；3.×；4.√；5.×；6.×；7.√；8.√；9.×；10.√

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述销售前需了解的客户核心信息？

答案：需了解病情（诊断、损伤程度、病程）、功能需求（日常活动场景：上下楼、购物）、生活环境（楼层、电梯、地面）、支付能力（医保类型、自费预算）、使用习惯（协助情况、外观偏好）。这些是个性化适配的基础，避免推荐不适用产品。

2.如何向老年客户介绍助行器使用方法？

答案：用通俗语言演示：①站姿（身体挺直，双手握手柄）；②行走（健侧腿先迈，助行器随患侧腿移动，步幅≤15cm）；③注意事项（避湿滑、慢转弯、不倚靠休息）；④试练纠正，提醒检查螺丝松动。

3.简述假肢适配基本流程？

答案：①残肢评