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购房售后维修责任承诺书3篇

购房售后维修责任承诺书第（1）篇

承诺方：__________

接收方：__________

1.承诺背景

鉴于承诺方作为房屋开发建设单位，对所售房屋的质量及售后服务承担法定及约定义务，为保证购房者在房屋交付使用后享有安全、稳定的居住环境，提升售后服务管理水平，维护市场秩序及消费者权益，承诺方经审慎考虑，特依据《_________民法典》《建设工程质量管理条例》等相关法律法规，向接收方就房屋售后维修事宜作出如下承诺。

2.承诺内容

承诺方郑重承诺，对所售房屋自交付使用之日起，按照国家及地方相关标准、合同约定及本承诺书约定，承担房屋售后维修责任。具体包括但不限于以下方面：

（1）房屋主体结构、防水工程、电气管线、给排水系统等关键部位的质量问题，在保修期内依法承担免费维修责任；

（2）非因不可抗力或用户不当使用导致的维修需求，承诺方应在收到接收方维修申请后，及时响应并组织专业人员实施维修；

（3）维修过程中，承诺方应采取必要措施保障接收方财产及人身安全，维修完成后提供书面验收确认；

（4）对于保修期外的维修需求，承诺方可提供有偿维修服务，收费标准不得违反市场价格管理规定。

3.实施计划

为保证售后维修工作高效有序开展，承诺方制定如下实施计划：

第一阶段：至________年____月____日，完成售后维修服务团队的组建及培训，明确岗位职责，保证服务流程标准化。

第二阶段：自________年____月____日起，建立线上及线下维修申请渠道，保证接收方可便捷提交维修需求。

第三阶段：至________年____月____日，完成与第三方维修服务机构的合作签约，提升维修响应速度及质量。

第四阶段：持续优化维修流程，每季度发布售后服务报告，接受接收方监督。

4.保障措施

为保障售后维修工作的顺利实施，承诺方采取以下措施：

（1）配备__________名专业人员负责实施维修工作，保证技术能力及服务态度符合行业标准；

（2）设立专项维修基金，用于保障维修材料的及时供应及应急维修需求；

（3）与__________家具备资质的供应商建立长期合作关系，保证维修材料质量及供应稳定性；

（4）建立售后服务信息系统，实时跟踪维修进度，保证信息透明化；

（5）由__________机构进行年度评估，对售后服务质量进行客观评价，评估结果向社会公示。

5.违约责任

承诺方承诺严格遵守本承诺书约定，如出现以下违约情形，应承担相应责任：

（1）未在约定期限内完成维修，或无正当理由拖延维修的，每逾期一日，应向接收方支付合同总价款____%的违约金；

（2）因维修不当导致房屋问题恶化或产生新问题的，承诺方应承担全部赔偿责任；

（3）伪造维修记录或拒绝接收方监督的，一经查实，承诺方应向接收方退还部分购房款，并承担相应法律责任。

6.附则

本承诺书自签订之日起生效，与购房合同具有同等法律效力。本承诺书一式两份，承诺方及接收方各执一份，具有同等法律效力。未尽事宜，双方可协商签订补充协议。

承诺人签名：__________

签订日期：________年____月____日

购房售后维修责任承诺书第（2）篇

合同编号：__________

一、引言

尊敬的__________（此处填写接收方全称）：

本承诺书由__________（此处填写开发商全称，下同）以下简称“开发商”，就所售__________（此处填写项目名称，下同）商品房的售后服务及维修责任，向贵方作出郑重承诺。本承诺书旨在明确开发商在商品房交付使用后，就房屋本体、相关附属设施设备及配套设施等所应承担的维修责任，以保障购房者的合法权益，维护和谐的购房环境。

二、承诺事项

1、房屋本体维修责任

1.1质量保证期

开发商保证，所售商品房自交付使用之日起，质量保证期为____年____月。自交付使用之日起计算，其中防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏质量保证期为____年____月，供热和供冷系统为____年____月，电气管线、给排水管道、设备安装为____年____月，装修工程为____年____月。具体质量保证期以国家相关法律法规及产品标准为准。

1.2维修范围

在质量保证期内，若商品房出现以下质量缺陷，开发商将负责免费维修：

（1）结构安全缺陷，如墙体开裂、沉降、屋顶漏水等；

（2）主体结构质量问题，如梁、柱、板、墙等出现结构性损坏；

（3）门窗、阳台等部位出现非外力破坏的损坏；

（4）屋面、外墙、地面防水出现渗漏；

（5）室内给排水系统、电气系统、燃气系统等出现非使用不当造成的损坏；

（6）其他严重影响房屋正常使用的质量缺陷。

1.3