企业管理-运输调度员工作流程SOP.doc

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会计实操文库

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企业管理-运输调度员工作流程SOP

一、总则

1.1目的：为规范运输调度员的工作行为与操作流程，明确各环节核心职责、操作标准及协同要求，确保运输业务高效、有序、安全开展，优化运输资源配置，控制运输成本，保障货物按时、按质、安全交付，提升客户满意度，特制定本流程。

1.2适用范围：本SOP适用于各类物流运输企业、生产制造企业运输部门的运输调度员，覆盖公路、铁路、航空、水路等多种运输方式的调度工作，包括订单处理、车辆/运力调配、路线规划、在途监控、交付跟踪及异常处置等全流程。

1.3核心原则：坚守“统筹高效、资源优化、安全优先、客户导向”原

ERP应用资格证持证人

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