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互联网医院远程诊疗合作协议

一、总则

本协议旨在规范甲方与乙方在互联网医疗领域的远程诊疗合作，基于平等互利原则促进资源共享与服务优化。双方须遵守国家相关医疗法规，确保服务安全合法。

（一）合同定义

本协议所称“互联网医院”指甲方拥有的合法互联网医疗平台资质；“远程诊疗”包括线上问诊、处方开具、健康咨询及病情跟踪服务。甲方指提供远程诊疗服务的互联网医疗机构，乙方指提供平台技术支持的合作伙伴。双方信息不公开，均以指定代表人操作。

（二）合同主体

本协议签订主体如下：甲方指经批准设立的互联网医院，具全相关诊疗资质，法定代表人由内部指定承担法律责任。乙方指具备技术支持能力的平台运营方，确保平台稳定性与数据合规性。双方代表人匿名处理事务：甲方代表人为指定匿名人员，联系方式；乙方代表人为指定匿名人员，联系方式。

二、合作内容

双方合作聚焦远程诊疗服务链，具体范围涵盖平台开发维护与诊疗资源整合。

（一）服务范围

甲方负责提供合法医师团队，开展线上诊疗服务，包括但不限于在线初诊、慢病管理及健康评估。甲方确保医师持证上岗并接受定期培训，避免跨资质操作。乙方负责维护互联网平台技术框架，保障服务顺畅稳定运行，提供用户界面优化及系统安全保障机制。服务以网络为载体，未涉及线下接触，共同建立远程协作模式。

（二）服务流程

甲方根据乙方平台分派接收患者请求，医师实时响应问诊需求，通过视频或文字交流完成诊断并开具电子处方。甲方确保数据及时上传至乙方平台数据库，数据加密存储并使用匿名标识符保护隐私。乙方监控系统性能，处理平台故障并进行服务效果评估，包括用户满意度匿名反馈机制。

三、各方权利与义务

双方权利义务平衡互促合作关系，核心为责任分工与资源共享。

（一）甲方权利与义务

甲方有权使用乙方平台资源开展诊疗服务，要求乙方保障系统可用性。甲方负责提供合格医师、履行诊疗规范及保护患者隐私，确保不泄露敏感信息。甲方承担医疗责任风险，须定期提交服务质量报告并使用匿名标识符追踪患者数据，维护服务合规性。甲方义务包括及时响应咨询、遵守平台使用规则及支付技术分摊费用。

（二）乙方权利与义务

乙方有权审核甲方服务资质并监控其合规性，要求甲方提供匿名化诊疗数据用于平台优化。乙方负责技术架构维护、平台安全防护及数据备份机制，防范网络风险。乙方确保不干预医疗决策，仅提供系统支持并履行数据保密义务。乙方义务包括及时更新技术功能、保障平台可用性、处理投诉机制及协助甲方结算服务收益。

四、费用与支付机制

费用结构基于服务量比例分摊，确保透明公平。

（一）费用构成

甲方支付乙方平台技术服务费，计算方法为诊疗收入比例分摊，具体比例如下：甲方按每月服务总收入百分之五支付技术服务费。甲方获得患者诊疗收益，乙方不得截留收入源。所有费用以人民币结算，通过匿名账户处理。支付周期为每自然月末结清，乙方提供电子账单供甲方核对使用。

（二）支付流程

乙方在周期结束后五个工作日内发送账单至甲方指定匿名渠道，甲方在收到账单后十个工作日内完成支付操作。逾期支付行为将触发违约责任条款。双方使用加密支付系统操作交易数据，确保无公开信息泄露风险。

五、保密与知识产权

保密义务覆盖诊疗数据与技术信息，知识产权归属明确。

（一）保密责任

双方须保护合作中知悉的敏感内容：甲方不得泄露乙方技术架构细节；乙方不得暴露甲方患者匿名数据。保密期限为本协议生效至终止后五年内。任何一方违约泄露信息需立即承担损害赔偿责任。

（二）知识产权归属

合作产生的平台内容归乙方所有，包括软件代码与界面设计。甲方贡献的诊疗方案归甲方专有。双方共享服务成果数据用于评估优化，未获书面同意前不得用于其他商业行为。

六、违约责任

违约处理设定阶梯机制，以经济补偿为主。

（一）违约认定

任何一方未履行协议义务构成违约：甲方如延迟支付或提供不合规服务视为违约行为；乙方如平台故障未及时修复或泄露数据视为违约行为。违约认定基于书面通知方式发起，违约方在收到通知后五个工作日内说明原因。

（二）违约后果

轻微违约需支付相当于损失额百分之五的罚金；严重违约（如平台中断超二十四小时或非法使用数据）需赔偿全部直接损失并支付惩罚金。具体金额按匿名第三方评估核算，双方协商无果可启动争议解决机制。

七、争议解决方法

争议优先协商解决，次选法律程序。

（一）协商解决

双方在争议发生时立即暂停合作争议部分并召开匿名代表会议，十日内完成友好协商。协商失败转入正式仲裁或诉讼流程。

（二）争议程序

协商无效后提交中国互联网相关仲裁机构裁决或向合同签订地法院提起诉讼。所有程序以匿名保护为前提，费用由违约方承担。裁决结果具终局效力并立即执行，不影响协议其他条款。

八、生效、变更与终止

协议生效与中止条件清晰界定适用场景。

（一）生效条款

本协议自签署日生效并具法律约束力，有效期为固定期限。协议可