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南京财经大学网络教育管理平台管理学试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.管理的本质是什么？()

A.管理是计划、组织、领导、控制的统一过程

B.管理是科学和艺术的结合

C.管理是协调和指挥

D.管理是决策

2.下列哪项不是管理的四大职能？()

A.计划

B.组织

C.领导

D.创新

3.领导者的首要任务是？()

A.指挥

B.激励

C.决策

D.协调

4.下列哪项不属于管理的环境因素？()

A.组织内部环境

B.行业环境

C.法律环境

D.技术环境

5.在管理过程中，下列哪项不是沟通的障碍？()

A.语言障碍

B.文化差异

C.信息技术

D.个体差异

6.以下哪项不是组织结构设计的原则？()

A.目标一致性原则

B.职能分工原则

C.简化原则

D.权力集中原则

7.以下哪项不是质量管理的基本原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.创新原则

8.以下哪项不是人力资源管理的职能？()

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效管理

D.市场营销

9.以下哪项不是决策过程中的步骤？()

A.确定问题

B.收集信息

C.制定方案

D.评估结果

10.以下哪项不是企业战略的层次？()

A.公司战略

B.业务战略

C.人力资源战略

D.个人战略

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是影响组织文化的因素？()

A.组织的领导者

B.组织的规章制度

C.组织的历史传统

D.组织的规模

E.组织的地理位置

12.在管理过程中，以下哪些是领导行为的关键方面？()

A.激励

B.沟通

C.决策

D.组织

E.控制

13.以下哪些是战略管理过程中的关键步骤？()

A.环境分析

B.目标设定

C.战略选择

D.战略实施

E.战略评估

14.以下哪些是人力资源管理的核心职能？()

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效管理

D.薪酬管理

E.组织设计

15.以下哪些是质量管理工具？()

A.质量功能展开

B.排列图

C.标准化作业指导书

D.管理评审

E.帕累托图

三、填空题(共5题)

16.管理的基本职能包括计划、组织、______、控制。

17.在管理过程中，沟通是______的桥梁，是组织协调的重要手段。

18.企业战略分为三个层次，分别是______、业务战略和职能战略。

19.人力资源管理的核心职能包括招聘与配置、培训与开发、绩效管理、______。

20.质量管理的八项原则中，______强调通过持续改进来增强组织的有效性和效率。

四、判断题(共5题)

21.管理活动中的领导者必须拥有权威，才能有效地指导下属。()

A.正确B.错误

22.组织结构的设计应该完全遵循组织规模的大小。()

A.正确B.错误

23.质量管理的主要目的是确保产品或服务满足客户的需求。()

A.正确B.错误

24.在战略管理过程中，环境分析只关注外部环境。()

A.正确B.错误

25.人力资源管理的目的是为了最大限度地降低人力资源成本。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述管理的四大基本职能及其相互关系。

27.如何理解组织文化的形成与发展？

28.在战略管理中，如何进行SWOT分析？

29.在人力资源管理中，如何进行员工培训与开发？

30.在质量管理中，如何实施持续改进？

南京财经大学网络教育管理平台管理学试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】管理的本质是计划、组织、领导、控制的统一过程，这是管理学的基本观点。

2.【答案】D

【解析】管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制，创新虽然重要，但不属于四大职能之一。

3.【答案】B

【解析】领导者的首要任务是激励，即激发团队成员的积极性和创造性。

4.【答案】A

【解析】管理环境分为外部环境和内部环境，组织内部环境属于内部环境，不属于外部环境因素。

5.【答案】C

【解析】沟通的障碍包括语言障碍、文化差异和个体差异，信息技术是沟通的工具，不是障碍。

6.【答案】D

【解析】组织结构设计的原则包括目标一致性原则、职能分工原则和简化原则，权力集中