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商场营销活动策划演讲人：日期:

CATALOGUE目录01活动背景分析02活动目标设定03活动策略设计04执行计划安排05预算资源管理06效果评估控制

01活动背景分析

市场环境扫描消费趋势变化经济指标波动分析当前消费者偏好从线下转向线上或线上线下融合的趋势，重点关注体验式消费、个性化服务及便捷支付方式的普及程度。政策与法规影响评估商业地产相关政策对商场运营的影响，如租金补贴、促销活动审批流程及环保要求等合规性约束。研究区域人均可支配收入、零售业增长率等数据，判断消费者购买力及消费信心水平对商场客流的潜在影响。

核心客群画像针对不同客群（如亲子家庭、年轻情侣、银发族）设计差异化活动，例如亲子互动区、情侣打卡点或健康养生讲座。细分需求挖掘消费行为分析通过会员数据或调研报告，掌握客群购物时段偏好、品牌忠诚度及促销敏感度，优化活动时间与优惠力度。明确商场主力消费群体特征，包括年龄层（如25-40岁中青年）、职业分布（白领、家庭主妇）、消费偏好（时尚、亲子、餐饮）及消费频次。目标客群定位

竞争对手评估竞品活动对标收集同区域商场近期的营销案例，分析其主题创意（如IP联名、节日限定）、引流效果及社交媒体曝光量，提炼可借鉴策略。差异化优势构建识别自身商场的独特资源（如首店品牌、特色空间），策划竞品未覆盖的活动形式（如沉浸式艺术展、小众品牌快闪）。市场份额对比通过客流量、销售额等数据横向对比，明确自身在区域商业体中的竞争地位，制定针对性引流或防守策略。

02活动目标设定

销售增长指标增加客单价设计组合套餐或跨品类满赠活动，引导顾客提高单次消费金额，目标客单价提升20%-25%。新客转化率优化针对首次到店顾客推出专属优惠券或体验装，吸引新客完成首单消费，新客转化率目标达到15%-18%。提升单品销售额通过限时折扣、满减优惠等促销手段，刺激消费者对特定商品的购买欲望，实现单品销售额环比增长30%以上。030201

品牌曝光目标社交媒体话题热度策划具有传播性的互动话题（如打卡挑战、UGC内容征集），联合KOL推广，实现话题阅读量突破500万次。异业合作资源置换与互补品牌（如儿童教育机构联合母婴品牌）进行联合推广，扩大双方用户池，覆盖潜在客户群体10万+。在商场中庭设置品牌主题快闪店或沉浸式展览，通过视觉冲击和互动装置吸引顾客拍照分享，日均曝光量达1万人次。线下场景化体验

顾客参与度规划互动游戏设计开发AR寻宝或积分抽奖游戏，顾客通过完成指定消费或扫码参与，活动期间日均参与量目标3000人次。会员分层激活鼓励顾客邀请好友加入商场社群，成功邀请5人可获得限量礼品，目标新增社群用户2万人。针对沉睡会员推送个性化唤醒优惠（如生日礼包），对高净值会员提供专属沙龙邀约，会员活跃度提升至40%。社群裂变机制

03活动策略设计

主题创意开发节日限定主题结合传统或现代节日元素（如春节、圣诞等），设计符合节日氛围的装饰、互动游戏及限定商品，吸引家庭及年轻消费者参与。IP联名合作与热门影视、动漫或游戏IP联动，推出联名商品、主题快闪店或粉丝见面会，利用IP流量提升商场客流量与话题度。环保公益主题策划以可持续发展为核心的活动，如旧物回收换积分、低碳生活展览等，吸引环保意识强的消费者并提升商场社会形象。文化体验主题引入非遗手工艺展示、地方特色美食节等活动，通过文化沉浸式体验增强顾客黏性与商场差异化竞争力。

在商场周边地铁站、公交站及社区电梯屏投放活动海报，结合二维码引导扫码参与，覆盖周边3-5公里潜在客群。线下广告投放利用商场CRM系统，向高价值会员发送个性化活动短信或APP弹窗，提供专属优惠券或预约通道，提升复购率。会员精准推过抖音、小红书、微博等平台发布短视频、KOL探店内容及话题挑战赛，精准触达年轻目标群体并引发线上传播。社交媒体矩阵与银行、外卖平台等合作，通过联名卡折扣、满减补贴等形式交叉导流，扩大活动覆盖范围。异业合作引流推广渠道选择

设置不同消费档位的满减优惠（如满300减50、满800减200），刺激顾客提高客单价并连带购买非计划商品。消费满额可参与盲盒抽奖，奖品涵盖实物商品、服务体验券或积分，利用不确定性增强顾客参与感与趣味性。设计DIY手工坊、儿童才艺表演等亲子活动，吸引家庭客群延长停留时间并促进餐饮、娱乐业态消费。在特定时段开放线上/线下限量低价商品抢购，制造紧迫感并拉动商场人流量，同步推广其他关联商品。促销互动方案阶梯满减活动盲盒抽奖机制亲子互动专区限时秒杀专场

04执行计划安排

时间节点划分活动前期筹备阶段完成市场调研、方案制定、预算审批及合作方洽谈，确保活动主题与目标受众需求高度匹配。活动后期收尾阶段进行数据复盘（如客流量、销售额统计）、客户反馈收集及物料清点归档，为后续优化提供依据。活动中期执行阶段落实宣传推广（如线上线下广