新编质量管理体系标准版培训测试题及答案名师精品资料.docxVIP

新编质量管理体系标准版培训测试题及答案名师精品资料

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系标准中，哪项不是质量管理体系的基本要求？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用和员工参与

C.过程方法

D.绩效测量和持续改进

2.在质量管理体系中，下列哪个术语表示组织在满足质量要求方面的能力？()

A.质量控制

B.质量保证

C.质量管理

D.质量策划

3.ISO9001标准中，文件化信息的定义是指什么？()

A.组织内部使用的任何形式的记录

B.组织对外发布的任何形式的记录

C.组织内部和外部的文件

D.组织内部和外部的信息

4.在质量管理体系中，内部审核的主要目的是什么？()

A.确保质量管理体系得到有效实施和保持

B.检查产品是否符合质量要求

C.提高员工的工作效率

D.评估供应商的能力

5.ISO9001标准要求组织应建立和保持哪些文件？()

A.管理体系文件、程序文件、作业指导书、记录文件

B.管理体系文件、作业指导书、记录文件

C.管理体系文件、程序文件、作业指导书

D.管理体系文件、程序文件、记录文件

6.在质量管理体系中，风险管理的目的是什么？()

A.预防不合格的发生

B.识别和应对潜在的风险和机会

C.确保质量目标的实现

D.提高工作效率

7.ISO9001标准要求组织应如何管理变更？()

A.仅当变更影响质量管理体系时才进行管理

B.在变更实施前和实施后进行管理

C.仅在变更实施后进行管理

D.无需管理变更

8.在质量管理体系中，持续改进的关键是什么？()

A.定期进行内部审核

B.识别和实施改进机会

C.提高员工的工作满意度

D.降低成本

9.ISO9001标准要求组织应如何对待顾客的反馈？()

A.忽略顾客的反馈，因为顾客总是错的

B.认真收集和分析顾客的反馈，用于改进产品和服务

C.仅在必要时才收集顾客的反馈

D.忽略顾客的反馈，因为反馈成本太高

10.在质量管理体系中，过程的定义是什么？()

A.单个活动

B.一系列相互关联或相互作用的活动

C.任何可以独立运行的活动

D.组织内部的所有活动

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系标准ISO9001:2015中提出的关键术语？()

A.质量管理

B.质量保证

C.过程方法

D.绩效测量

E.持续改进

12.在质量管理体系中，以下哪些是内部审核的目的是？()

A.评估质量管理体系的有效性

B.识别改进的机会

C.检查是否符合法律法规要求

D.确保所有员工都了解质量管理体系

13.ISO9001标准要求组织在哪些方面进行文件化？()

A.质量管理体系范围

B.质量管理体系文件

C.质量目标

D.内部审核程序

E.供应商管理

14.以下哪些是质量管理体系中持续改进的步骤？()

A.识别现状

B.设定改进目标

C.实施改进措施

D.检查改进效果

E.文件化改进过程

15.在质量管理体系中，以下哪些是组织应关注的风险类型？()

A.质量风险

B.法律风险

C.人员风险

D.财务风险

E.环境风险

三、填空题(共5题)

16.ISO9001标准中，顾客要求是指顾客明确提出的、隐含的或必须履行的需求或期望。

17.在质量管理体系中，过程方法是指将相关的活动和资源作为过程进行管理，以实现所预期的结果。

18.ISO9001标准要求组织应建立、实施和保持一个有效的质量管理体系，以持续满足顾客和其他相关方的期望和需求。

19.在质量管理体系中，内部审核是由组织内部或外部的人员进行的，旨在确定质量管理体系是否符合既定的政策和程序。

20.ISO9001标准强调，组织应通过持续改进过程，不断提高其质量管理体系的有效性和效率。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001标准要求组织必须公开其质量管理体系文件。()

A.正确B.错误

22.内部审核的结果应该只向组织的高层管理报告。()

A.正确B.错误

23.在质量管理体系中，所有活动都必须以顾客为中心。()

A.正确B.错误

24.ISO9001标准要求组织必须对所有员工进行质量管理培训。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系文件应当