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2025年学历类自考中国行政史-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、中国行政史中，下列哪项是1949年后首次设立的国家级行政机构？

A.政务院

B.国务院

C.国家发改委

D.中央军委

2、中国行政史中，1982年宪法确立的行政机构改革原则是？

A.精简、统一、效能

B.法制化

C.垂直管理

D.地方分权

3、中国行政史中，负责外交事务的国务院直属机构是？

A.外交部

B.商务部

C.财政部

D.国家发改委

4、质量管理学中，ISO9001的核心目标是？

A.降低成本

B.提高客户满意度

C.消除所有缺陷

D.标准化流程

5、六西格玛管理中，DMAIC模型的最后一个阶段是？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.控制（Control）

6、全面质量管理（TQM）强调的质量管理主体是？

A.生产部门

B.全体员工

C.质检部门

D.管理层

7、质量管理工具中，用于分析质量问题的根本原因的图是？

A.帕累托图

B.鱼骨图

C.控制图

D.散布图

8、PDCA循环中，“C”代表的质量管理阶段是？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

9、质量成本中，属于内部失败成本的是？

A.客户投诉

B.返工费用

C.报废损失

D.培训成本

10、质量管理中，客户投诉处理的关键步骤是？

A.收集信息

B.制定措施

C.反馈结果

D.关闭工单

11、中国改革开放的正式提出是在哪一年？

A.1977年

B.1978年

C.1979年

D.1980年

12、ISO9000质量管理体系标准首次发布于哪一年？

A.1980年

B.1987年

C.1990年

D.2000年

13、中国加入世界贸易组织（WTO）的年份是？

A.2000年

B.2001年

C.2002年

D.2003年

14、下列哪项属于全面质量管理（TQM）的核心思想？

A.事后检验

B.首次合格制

C.全员参与

D.成本压缩

15、中国古代三省六部制中三省具体指？

A.中书省/门下省/尚书省

B.尚书省/门下省/殿阁省

C.中书省/门下省/吏部

D.尚书省/户部/礼部

16、ISO9001:2015版标准中新增了哪项质量管理原则？

A.过程方法

B.资源管理

C.领导作用

D.绩效评价

17、中国质量管理协会成立的年份是？

A.1979年

B.1980年

C.1982年

D.1985年

18、下列哪项是全面质量管理的特征？

A.零缺陷

B.大批量生产

C.标准化作业

D.事后补偿

19、中国古代科举制度中殿试的考核内容主要涉及？

A.策论与诗赋

B.哲学思辨

C.实用技能

D.法律条文

20、ISO9000质量管理体系中组织环境clause的核心关注点？

A.外部供方管理

B.质量目标设定

C.内部沟通机制

D.利益相关方需求

21、PDCA循环中计划阶段的英文缩写是？

A.Plan

B.Do

C.Check

D.Act

22、全面质量管理（TQM）的核心原则是？

A.质量成本最小化

B.全员参与

C.流程标准化

D.设备自动化

23、ISO9001质量管理体系标准首次发布于哪一年？

A.1987

B.1994

C.2000

D.2015

24、质量成本中预防成本主要用于？

A.原材料检验

B.设计缺陷修复

C.客户投诉处理

D.供应商培训

25、统计过程控制（SPC）主要应用于生产过程的哪个阶段？

A.设计阶段

B.采购阶段

C.生产阶段

D.销售阶段

26、六西格玛管理起源于哪个行业？

A.飞机制造

B.电子元件

C.金融保险

D.医疗服务

27、质量功能展开（QFD）主要解决什么问题？

A.市场需求与生产脱节

B.设备故障率过高

C.物料库存过多

D.物流周期过长

28、质量文化的作用不包括？

A.提升员工质量意识

B.增加质量投入

C.建立质量改进机制

D.推动持续改进

29、质量审核的主要类型不包括？

A.内部审核

B.外部审核

C.过程审核

D.客户审核

30、鱼骨图（石川图）主要用于解决哪类问题？

A.数据分析

B.要因分析

C.预测趋势

D.成本核算

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、中国行政史中，质量管理相关的重要政策文件包括哪些？

A.2018年《关于开展质量提升行动的指导意见》

B.2020年《产品质量法》修订版

C.2015年《中国制造2025》规