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2025年学历类自考国际企业管理-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系的核心目标是建立信任，以下哪项不属于其直接目标？

A.传播组织信息

B.提升品牌知名度

C.增强公众参与感

D.消除负面舆论

2、危机管理的四个阶段中，排在首位的是？

A.预防机制

B.危机监测

C.应对策略

D.恢复重建

3、国际企业进行跨文化公共关系时，最需克服的障碍是？

A.语言差异

B.消费习惯

C.法律规范

D.文化价值观

4、品牌形象管理中，长期需坚持的原则是？

A.短期热点营销

B.一致性传播

C.频繁更换形象

D.用户需求导向

5、媒体关系策略中，最有效的沟通方式是？

A.事件曝光

B.定期沟通

C.突发回应

D.广告投放

6、评估公共关系效果时，最全面的工具是？

A.投放量统计

B.满意度调查

C.平衡计分卡

D.传播量排名

7、国际企业开拓新兴市场时，首选的公关策略是？

A.全球统一形象

B.本土化策略

C.跨国合作

D.媒体轰炸

8、企业社会责任（CSR）对公共关系的影响主要体现在？

A.降低运营成本

B.提升政府支持

C.增强公众信任

D.改善员工福利

9、以下哪项不属于公共关系活动的常规形式？

A.行业论坛

B.危机公关

C.公益捐赠

D.品牌联名

10、国际企业处理跨国舆论危机时，优先采取的步骤是？

A.全球同步声明

B.文化适配沟通

C.选择性披露

D.法律诉讼

11、公共关系学中，双向对称原则的核心是强调组织与公众之间的什么关系？

A.单向传播

B.双向沟通

C.单向宣传

D.互动协商

12、危机公关的黄金四小时法则主要针对哪种场景？

A.日常舆情监控

B.突发性重大事故

C.常规会议通知

D.产品促销活动

13、公共关系评估中，最常使用的量化指标是？

A.公众满意度

B.媒体曝光量

C.危机处理时效

D.员工参与度

14、国际企业在跨国公共关系活动中，最需要规避的语言风险是？

A.文化禁忌

B.宗教敏感

C.政治隐喻

D.数字符号

15、公共关系整合传播策略的核心目标是？

A.统一品牌形象

B.扩大媒介覆盖

C.提升危机应对能力

D.增加客户投诉

16、国际公共关系中的议程设置理论主要解释什么现象？

A.舆论引导

B.信息过滤

C.认知偏差

D.传播时效

17、公共关系危机处理的关键步骤中，排在首位的是？

A.媒体声明发布

B.利益相关方沟通

C.危机源识别

D.法律顾问介入

18、国际企业处理文化冲突的常用方法是？

A.强制推行本土化

B.建立跨文化团队

C.外包争议解决

D.终止业务合作

19、公共关系中的沉默的螺旋理论主要描述什么现象？

A.舆论反转

B.意见极化

C.传播失真

D.谣言扩散

20、国际公共关系活动中，最需注意的沟通障碍是？

A.语言差异

B.时区协调

C.政策差异

D.技术标准

21、公共关系学中，企业危机管理的首要原则是？

A.掩盖问题

B.拖延处理

C.及时回应

D.内部消化

22、跨文化沟通中，不同文化背景下最易引发误解的传播方式是？

A.非语言符号

B.文字合同

C.肢体语言

D.标准化宣传册

23、企业公共关系策略中，用于建立长期品牌信任的核心手段是？

A.短期促销活动

B.媒体广告投放

C.社会责任项目

D.客户投诉处理

24、媒体关系管理的关键目标不包括？

A.控制舆论导向

B.提升曝光率

C.建立双向沟通

D.维护行业口碑

25、国际企业管理中，公共关系评估的核心指标是？

A.媒体提及量

B.危机事件数量

C.利益相关者满意度

D.市场份额增长

26、公共关系危机中，企业应优先采取的行动是？

A.法律诉讼

B.真相调查

C.公开致歉

D.转移话题

27、国际企业公共关系计划中，预算分配占比最高的通常是？

A.危机公关

B.媒体购买

C.活动策划

D.舆情监测

28、公共关系学中，利益相关者分类不包括？

A.政府机构

B.员工群体

C.竞争对手

D.媒体单位

29、国际企业管理中，公共关系传播渠道优先级排序应为？

A.社交媒体

B.行业峰会

C.传统媒体

D.政府会议

30、企业社会责任履行方式中，最易提升国际形象的是？

A.本地化公益

B.跨国捐赠

C.环保技术研发

D.员工福利升级

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、国际企业管理中公共关系面临的主要挑战包括哪些？

A.文化差异与价值观冲突

B.法律与政策环境差异

C.语言