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2025年学历类自考外贸英语写作-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系学中，危机事件后的黄金响应时间是？

A.4小时

B.24小时

C.48小时

D.1周

2、品牌形象塑造的核心要素是？

A.广告投放量

B.产品质量

C.员工着装统一

D.社交媒体互动

3、国际公关中，跨文化沟通的关键障碍是？

A.语言差异

B.宗教禁忌

C.法律差异

D.经济水平

4、公共关系活动的主要目标是？

A.提升短期销量

B.塑造长期信任

C.增加广告曝光

D.降低员工流失率

5、处理媒体负面报道的最佳方式是？

A.完全否认

B.诚恳道歉+改进方案

C.消极回应

D.法律威胁

6、年度报告发布时，企业应重点强调？

A.财务数据

B.社会责任

C.市场份额

D.董事会薪酬

7、国际传播中，文化适应策略应优先考虑？

A.本土化营销

B.标准化视觉

C.双语版本

D.跨境支付整合

8、公共关系评估的核心指标是？

A.短期销售增长

B.公众满意度

C.媒体转载量

D.竞争对手对比

9、处理客户投诉应遵循的流程是？

A.道歉→赔偿→升级处理

B.升级→道歉→赔偿

C.赔偿→道歉→记录

D.记录→升级→处理

10、公共关系危机中，企业应避免的行为是？

A.快速回应

B.隐瞒信息

C.真诚沟通

D.责任转移

11、公共关系学在外贸英语写作中，危机公关的黄金响应时间是？

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.次月提交报告

12、品牌形象维护在外贸英语写作中应侧重哪种策略？

A.短期促销宣传

B.长期合作案例展示

C.产品参数罗列

D.优惠活动广告

13、跨文化沟通中，外贸英语写作应优先考虑？

A.目标国官方语言

B.企业母语风格

C.国际通用商务英语

D.当地俚语使用

14、媒体关系维护在外贸英语写作中的核心作用是？

A.降低翻译成本

B.提升舆情监控效率

C.增加广告投放量

D.简化合同条款

15、危机公关声明中必须包含的关键要素是？

A.责任承诺

B.质量认证编号

C.生产批次代码

D.销售渠道列表

16、企业社会责任（CSR）报告英译时需重点突出？

A.税收缴纳金额

B.环保技术创新

C.员工福利数据

D.市场占有率变化

17、负面舆情处理中，外贸英语写作应避免？

A.使用数据支撑

B.引用第三方报告

C.模糊时间表述

D.提供解决方案

18、国际商务信函中，关于争议解决条款的英文表述通常采用？

A.Wewillresolveitthroughdiscussion.

B.Disputesshallbesettledunderthejurisdictionof...

C.Wesuggestmediationfirst.

D.Bothpartiesagreetoarbitration.

19、品牌声明中，如何体现长期承诺？

A.Forthenextfiveyears

B.Ongoingimprovement

C.Basedon2023data

D.Asrequiredbylaw

20、危机公关英文声明中，应优先使用哪种语气？

A.解释性

B.抱歉性

C.威胁性

D.宣传性

21、公共关系学中的双向对称原则强调（）。

A.单向宣传企业优势

B.平衡组织与公众利益

C.仅关注内部员工沟通

D.利用广告强化品牌形象

22、外贸企业处理客户投诉的优先步骤是（）。

A.立即公开道歉并赔偿

B.拖延至内部调查完成

C.先向高层汇报再处理

D.与客户协商解决方案

23、公共关系危机管理的黄金时间是（）。

A.事件发生后的1小时内

B.内部会议决策后

C.舆情发酵3天以上

D.法律程序完成时

24、跨文化公关中最重要的前提是（）。

A.统一全球品牌形象

B.尊重当地习俗禁忌

C.强制使用母国语言

D.建立跨国董事会

25、媒体关系维护的关键指标是（）。

A.年度媒体曝光次数

B.负面报道占比控制

C.媒体合作年限

D.信息传递及时性

26、公共关系反馈机制中最重要的环节是（）。

A.季度报告撰写

B.客户满意度调查

C.舆情数据统计

D.年度总结会议

27、处理国际商务纠纷时最应优先考虑（）。

A.法律诉讼程序

B.双方利益平衡

C.企业声誉维护