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配送平台使用合同

甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，本着平等自愿、公平诚信的原则，就乙方使用甲方提供的配送平台（以下简称“平台”）进行配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意向乙方提供平台服务，包括但不限于订单接收与分配系统、货物跟踪与状态更新功能、地图导航与路线优化建议、客户服务支持渠道、数据统计与报表生成、支付结算接口及营销推广资源等。

1.2乙方同意利用甲方提供的平台，按照平台规则和订单要求，在约定区域或甲方指派的范围内，从事货物揽收、中转和配送服务。

1.3乙方应配备必要的配送工具（如交通工具、通讯设备、包装材料等）并承担相关费用，确保能够按照甲方要求及行业规范完成配送任务。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方有权根据平台规则对乙方的服务进行监督、评估和管理，包括但不限于订单履约情况、服务质量、运营规范等。

2.1.2甲方有权根据乙方的历史表现、信誉度、服务质量及平台政策调整，对乙方进行奖惩，包括但不限于调整订单分配策略、设置订单量限制、暂停或终止乙方平台使用权限。

2.1.3甲方应确保平台系统的稳定运行，及时修复故障，并根据业务发展对平台功能进行升级或优化。

2.1.4甲方有权制定和修改平台服务规则，但应至少提前三十日通过公告或其他合理方式通知乙方，新规则对乙方不利的，乙方有权提出异议，双方协商未能达成一致的，乙方有权解除本合同。

2.1.5甲方应根据本合同约定及平台规则，按时、准确地向乙方支付配送服务报酬，并确保支付渠道安全可靠。

2.1.6甲方应建立客户投诉处理机制，及时处理客户因乙方配送服务而产生的投诉，并根据调查结果采取相应措施。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方有权在平台规则允许的范围内，通过平台获取配送订单信息，并要求甲方提供必要的技术支持和操作培训。

2.2.2乙方有权了解平台规则及相关政策的修改情况。

2.2.3乙方应遵守国家法律法规及甲方制定的平台服务规则、操作流程和配送标准，包括但不限于着装规范、服务话术、配送时效、货物安全等。

2.2.4乙方应严格按照平台分配的订单信息或甲方指示，按时、安全地完成货物的揽收、配送和签收确认，确保货物完好无损送达目的地。

2.2.5乙方应妥善保管并合理使用平台提供的设备、账号及信息，不得转借、出租或出售给任何第三方，不得利用平台资源从事任何与配送服务无关的活动。

2.2.6乙方应配合甲方进行数据统计、核实及质量评估工作，及时、准确地在平台上更新货物状态和配送信息。

2.2.7乙方应遵守平台的定价策略（如适用），不得进行价格欺诈或其他不正当竞争行为。

2.2.8乙方应保障自身及配送过程中涉及人员的生命财产安全，自行承担因个人原因造成的风险和损失。

第三条费用与结算

3.1乙方通过平台提供配送服务所产生的报酬，采用以下第______种方式结算：（选择一项并填写）

（1）按单计酬：每完成一成功配送订单，甲方按订单金额的______%向乙方支付报酬。

（2）按量计费：乙方完成的配送任务按______元/件（或元/公斤/公里）的标准结算。

（3）底薪+提成：乙方每月可获得固定底薪______元，基础上根据完成的订单量/配送量按______标准计算提成。

（4）其他：______。

3.2结算周期为每月______日（或其他约定周期），甲方应在结算周期结束后______日内，将乙方当期应得的报酬支付至乙方指定的银行账户。

3.3支付方式：乙方应向甲方提供以下银行账户信息用于接收报酬：开户行：______，账户名：______，账号：______。

3.4除非另有约定，乙方完成配送服务产生的报酬已包含所有应由甲方承担的费用和税费，甲方不得再向乙方收取任何其他费用。

3.5乙方的报酬结算金额以甲乙双方确认的统计数据为准。如因乙方原因导致数据错误，由此产生的差额由乙方承担；如因甲方原因导致数据错误，由此产生的差额由甲方承担。

第四条保证金

4.1为保障合同履行及乙方的诚信经营，乙方应在本合同签订后______日内向甲方缴纳保证金，金额为人民币______元（大写：______）。

4.2保证金用途：主要用于担保乙方遵守本合同约定，包括但不限于支付乙方违反本合同约定造成的甲方损失（包括但不限于罚款、赔偿金、违约金等）、未按时完成订单造成的损失、未按时结算款项等。

4.3保证金退还：本合同正常终止后，且乙方无任何违约行为或合同约定的其他扣除情形的，甲方应在乙方结清所有应付甲方款项后______日内