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2025年网络安全托管服务合同（政府）

甲方（委托方）：[XX省/市/区人民政府/部门/机关全称]（统一社会信用代码：[XXXXXXXXXXXXXXXXXX]），法定代表人：[XXX]，地址：[XX省XX市XX区XX路XX号]，联系方式：[XXX-XXXXXXXX]。

乙方（服务方）：[XX网络安全技术有限公司全称]（统一社会信用代码：[XXXXXXXXXXXXXXXXXX]），法定代表人：[XXX]，地址：[XX省XX市XX区XX路XX号]，联系方式：[XXX-XXXXXXXX]，资质说明：[具备国家信息安全服务资质（如等级保护测评、安全运维等）、涉密信息系统集成资质（如涉及涉密数据）等]。

双方本着平等自愿、诚实信用、安全合规的原则，根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《关键信息基础设施安全保护条例》等法律法规，就甲方委托乙方提供2025年网络安全托管服务事宜，达成如下协议：

###一、服务内容与范围

乙方为甲方提供以下网络安全托管服务，覆盖甲方书面指定的政务信息系统（包括但不限于办公系统、业务审批系统、数据共享平台等）：

####（一）安全监测与预警

1.7×24小时安全监测：通过SIEM系统、IDS、NTA等工具，实时监测甲方网络设备、服务器、应用系统、数据库的安全状态，包括异常登录、恶意代码、网络攻击、数据流量异常等。

2.威胁预警：对接国家网络安全威胁情报平台、行业共享情报库，对潜在威胁（如漏洞利用、APT攻击、勒索病毒等）提前预警，提交预警分析报告及处置建议。

3.监测报告：每日提交《安全监测日报》（含当日告警统计、高危事件摘要），每周提交《安全监测周报》（含威胁趋势、重点事件分析），每月提交《安全监测月报》（含整体安全态势、整改建议）。

####（二）安全事件响应与处置

1.应急响应机制：重大事件2分钟内电话响应、4小时内到达现场、8小时内提交初步处置方案；一般事件30分钟内响应、4小时内提交处置方案。

2.事件处置：对黑客入侵、数据泄露、病毒爆发等事件进行溯源分析、影响评估、漏洞修复、系统恢复，全程记录处置过程。

3.事件复盘：重大事件处置完成后5个工作日内提交《安全事件处置报告》，包括事件原因、影响范围、处置措施、改进建议及后续防范方案。

####（三）安全漏洞与风险评估

1.漏洞扫描：每月全量扫描（操作系统、数据库、中间件、Web应用等），每季度深度扫描（工具+人工验证），形成《漏洞扫描报告》。

2.渗透测试：每半年对核心业务系统进行渗透测试，提交《渗透测试报告》及修复方案。

3.风险评估：每年开展一次全面网络安全风险评估，依据GB/T22239-2019标准评估风险等级，提出整改建议并协助落实。

####（四）安全加固与优化

1.系统加固：根据扫描结果对服务器、网络设备、安全设备进行配置加固（关闭高危端口、强化访问控制、更新补丁），记录加固过程及结果。

2.安全策略优化：定期检查防火墙、IPS、WAF等设备策略，根据威胁态势优化配置，提升防护有效性。

3.补丁管理：跟踪操作系统、数据库、应用软件安全补丁信息，评估兼容性后协助更新（重大补丁24小时内响应）。

####（五）数据安全与隐私保护

1.数据分类分级：协助甲方对政务数据进行分类分级（依据《数据安全法》及政务数据标准），标识核心数据、重要数据及一般数据，制定差异化保护策略。

2.数据备份与恢复：监督建立“每日增量+每周全量”备份机制，备份数据加密存储并每月进行恢复测试，确保可用性。

3.数据传输与存储安全：采用SSL/TLS加密保障数据传输安全，采用加密算法保障数据存储安全，防止泄露、篡改或丢失。

####（六）安全合规咨询

1.等保合规：协助甲方落实等保2.0制度，指导完成定级、备案、建设、测评、整改工作，确保符合相应等级要求。

2.法律法规跟踪：及时传达最新网络安全法律法规、政策文件（如《网络安全审查办法》），提供合规解读及落地建议。

3.合规报告：每季度提交《网络安全合规报告》，说明合规性现状及改进事项。

####（七）安全培训与演练

1.安全培训：每季度提供一次培训（内容包括攻击识别、安全操作规范、应急处置流程等），每次时长不少于4小时，覆盖管理人员及技术人员。

2.应急演练：每半年组织一次应急演练（如勒索病毒处置、数据泄露响应等），演练方案提前报甲方审批，提交《应急演练报告》并优化预案。

####（八）其他安全服务

1.安全设备运维：对甲方自有安全设备（防火墙、IDS/IPS、WAF等）提供日