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鞋厂品管考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种工具常用于分析质量特性与影响因素之间的关系？（）

A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图

答案：B

2.质量管理体系中，PDCA循环的D代表（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

答案：B

3.抽样检验中，样本的抽取应遵循（）原则。

A.方便B.随机C.主观D.随意

答案：B

4.质量检验的主要功能不包括（）

A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.生产功能

答案：D

5.产品质量特性值分布一般服从（）

A.正态分布B.泊松分布C.均匀分布D.二项分布

答案：A

6.对不合格品进行标识的目的是（）

A.区分不同类型不合格品B.美观C.防止不合格品非预期使用D.便于统计

答案：C

7.以下不属于质量管理八项原则的是（）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.过程方法D.快速生产

答案：D

8.控制图中，当点子超出控制界限时，表明（）

A.生产过程正常B.生产过程异常C.数据有误D.抽样有问题

答案：B

9.质量成本不包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.生产成本D.内部故障成本

答案：C

10.全面质量管理的英文缩写是（）

A.TQMB.ISOC.QCCD.SPC

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理常用的统计工具包括（）

A.检查表B.分层法C.散布图D.亲和图

答案：ABC

2.质量特性可以分为（）

A.关键质量特性B.重要质量特性C.一般质量特性D.次要质量特性

答案：ABC

3.以下属于质量体系文件的有（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

答案：ABCD

4.质量改进的基本过程“PDCA”包括（）阶段

A.计划B.执行C.检查D.处理

答案：ABCD

5.质量检验的方式按检验数量可分为（）

A.全数检验B.抽样检验C.首件检验D.巡回检验

答案：AB

6.影响产品质量的“5M1E”因素包括（）

A.人B.机器C.材料D.方法

答案：ABCD

7.质量方针应（）

A.与组织的宗旨相适应B.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C.提供制定和评审质量目标的框架D.在组织内得到沟通和理解

答案：ABCD

8.质量成本包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

答案：ABCD

9.统计过程控制的特点有（）

A.对过程质量进行动态监控B.预防为主C.强调全员参与D.只关注最终产品质量

答案：ABC

10.以下属于质量认证的有（）

A.ISO9001质量管理体系认证B.ISO14001环境管理体系认证C.产品质量认证D.职业健康安全管理体系认证

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.质量就是产品的性能。（）

答案：×

2.抽样检验一定比全数检验好。（）

答案：×

3.质量管理体系只需要高层领导参与。（）

答案：×

4.控制图中的控制线是根据统计原理计算出来的。（）

答案：√

5.质量改进就是消除偶发性问题。（）

答案：×

6.质量方针和质量目标一旦制定就不能更改。（）

答案：×

7.质量检验就是对产品进行合格与否的判定。（）

答案：√

8.散布图可以用来分析两个变量之间的关系。（）

答案：√

9.质量成本越低越好。（）

答案：×

10.只要产品通过了质量检验就是高质量产品。（）

答案：×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述质量管理八项原则。

答案：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

2.简述质量检验的基本步骤。

答案：明确检验要求，获取检验依据；获取检验样品；选择检验方法和量具；进行检验测试；记录结果；判定合格与否。

3.简述因果图的绘制步骤。

答案：明确要分析的质量问题；召集相关人员；确定可能原因的大致分类；从大原因出发，层层展开，寻找具体原因；检查有无遗漏；确定主要原因。

4.简述质量改进的一般流程。

答案：选择课题，掌握现状，分析原因，制定对策，实