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法律案例分析的小故事

故事一：租房里的“意外损失”，该谁买单？

小王刚毕业在市区租了一套一居室，和房东签订了一年的租赁合同，约定每月租金2500元，押金5000元。入住第三个月的一个雨夜，卫生间的热水器突然短路起火，虽然小王及时扑灭，但墙面被熏黑，热水器完全损坏，还烧坏了旁边的洗衣机插头。事故发生后，房东认为是小王使用不当导致设备损坏，要求小王赔偿热水器维修费3000元，并从押金中扣除；小王则觉得热水器是老旧设备，自己正常使用却出了问题，不应承担赔偿责任，还要求房东尽快更换热水器，避免影响日常生活。双方协商不下，闹得很不愉快。

从法律角度来看，这个纠纷的核心是“租赁物维修责任的划分”。根据《民法典》第七百一十二条规定，出租人应当履行租赁物的维修义务，但是当事人另有约定的除外。第七百一十三条明确，承租人在租赁物需要维修时可以请求出租人在合理期限内维修；出租人未履行维修义务的，承租人可以自行维修，维修费用由出租人负担。本案中，热水器属于租赁房屋的附属设施，房东作为出租人有义务保证其正常使用，且没有证据证明小王存在故意或重大过失使用行为，短路起火更可能是设备老化导致。因此，维修热水器的3000元费用应由房东承担，房东不能擅自从押金中扣除。同时，房东应在合理期限内为小王更换合格的热水器，若因热水器损坏影响小王正常使用，小王还可以要求减少相应期间的租金。

这个小故事告诉我们，租房时要明确租赁物的维修责任约定，遇到设备损坏不要盲目担责，先区分责任主体：正常使用下的自然损耗或老化问题，由房东负责维修；因承租人故意或不当使用造成的损坏，才需要承租人赔偿。

故事二：朋友圈“吐槽”同事，竟成侵权？

李女士和张女士是同一家公司的职员，因工作分工产生矛盾。一次项目对接失误后，李女士觉得张女士故意拖延导致自己加班，气不过就在朋友圈发了一条动态，配了张女士的工作照片（未打码），文字写道：“某些人能力不行还爱甩锅，拿着工资不干活，真是职场蛀虫，跟这种人共事倒大霉！”这条动态被不少同事看到，张女士得知后非常气愤，认为李女士的言论是污蔑，给自己造成了不良影响，要求李女士删除动态、公开道歉，但李女士觉得自己只是“吐槽事实”，拒绝道歉。无奈之下，张女士将李女士诉至法院，要求其承担侵权责任。

法院审理后认为，李女士在朋友圈发布的言论带有侮辱性、贬损性，且配了张女士的清晰照片，面向不特定的同事群体传播，客观上降低了张女士的社会评价，已经构成对张女士名誉权的侵犯。根据《民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。最终，法院判决李女士删除朋友圈相关动态，在朋友圈发布公开道歉声明（保留7天），并赔偿张女士精神损害抚慰金2000元。

这个小故事提醒我们，言论自由有边界，即使是在社交平台“吐槽”，也不能随意侮辱、贬损他人。朋友圈、微博等社交平台并非法外之地，发布涉及他人的言论时，要尊重他人的名誉权、肖像权，避免使用侮辱性语言，不泄露他人隐私，否则可能面临侵权的法律责任。

故事三：网购到“三无产品”，能要求“退一赔三”吗？

张先生在某电商平台的一家小店铺购买了一款宣称“纯天然无添加”的护肤品，花费800元。收到货后，他发现产品包装上没有标注生产厂家、生产日期、质量合格证等信息，属于典型的“三无产品”。张先生联系店铺客服要求退货退款，客服却以“产品已开封使用，影响二次销售”为由拒绝。张先生不服，查阅相关法律后，向平台和商家提出“退一赔三”的要求，即退还800元货款，并赔偿2400元。商家辩称自己是小本经营，不知道产品是“三无产品”，不同意赔偿，双方协商无果后，张先生向市场监管部门投诉。

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本案中，商家销售“三无产品”，且宣传“纯天然无添加”与产品实际情况不符，属于欺诈行为。即使商家声称“不知道是三无产品”，也不能免除其赔偿责任，因为销售合格产品是经营者的法定义务。

最终，在市场监管部门的调解下，商家退还了张先生800元货款，并赔偿了2400元，同时平台对该店铺进行了处罚。这个小故事告诉消费者，网购时要注意查看产品的相关资质信息，遇到“三无产品”、虚假宣传等问题时，要勇敢拿起法律武器维权，“退一赔三”是法律赋予消费者的合法权利，商家不能以各种理由拒绝。同时，电商平台也有义务对入驻商家进行审核监管，保障消费者的合法权益。

三个故事的法律启示

这三个贴近生活的小故事，分别涉及租赁合同纠纷、名誉权侵