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2023客服经理复习测试卷

1.______负责牵头制定全行客户信息保护管理办法。

A、运营管理部

B、个人金融部

C、公司业务部

D、安全保卫部

【正确答案】：A

2.对Ⅰ类账户进行账户重归时系统自动检查新客户ID下是否已经开立过Ⅰ类账户，如果已经开立过，则禁止重归，______以前开立的Ⅰ类账户重归时不受此规则限制。

A、2016年12月1日

B、2017年12月1日

C、2018年12月1日

D、2019年12月1日

【正确答案】：A

3.票据交换业务各专户余额应______进行账实核对，防止记账差

该用户很懒，什么也没介绍

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