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2025年自来水公司员工个人年度工作总结

2025年，我在公司管网维护组主要负责辖区内供水管网的日常巡检、应急抢修及老旧管网改造配合工作。全年累计完成巡检任务217次，覆盖管网里程约1200公里，涉及12个居民小区、3个商业综合体及2所学校周边管网。日常巡检中重点关注2000年前铺设的铸铁管段，通过听漏仪、探管仪等设备排查潜在漏点，全年共发现并处理暗漏点32处，较2024年减少15%，其中通过主动检测提前发现的漏点占比从40%提升至65%，有效降低了突发爆管风险。

应急抢修方面，全年参与突发爆管抢修28次，平均到达现场时间22分钟（公司要求30分钟内），平均修复时长3.5小时，较去年缩短0.8小时。印象最深的是7月暴雨期间，某老旧小区DN300球墨管因地基沉降断裂，当时正值早高峰，周边居民用水和交通受到严重影响。我和团队携带应急发电设备、快接配件赶赴现场，先通过临时旁路管线恢复部分供水，同时冒雨开挖作业，仅用5小时完成断管更换，比原计划提前2小时恢复全面供水，得到社区和用户的书面感谢。

在老旧管网改造配合中，全程参与了XX路片区的管网升级项目。该片区原有DN150镀锌管使用超30年，爆管频率高，用户反映水质发黄问题突出。改造前，我逐一核对该区域1.2公里管网的历史图纸，结合实地探管修正了5处图纸与实际不符的管位；改造期间，每天到现场监督施工质量，重点检查接口焊接、防腐处理及阀门安装，累计提出优化建议7条，如将原设计的普通阀门改为可调节式蝶阀，便于后期维护；改造后，配合水质部门连续15天跟踪检测，该片区用户投诉水质问题的数量从每月810起降至0，水压不稳定问题也得到彻底解决。

技能提升方面，今年参加了公司组织的“管网智能监测系统应用”“非开挖修复技术”两场专题培训，考取了探管仪操作中级证书。在实际工作中尝试应用新学的管线定位软件，将漏点定位误差从±50cm缩小至±10cm，提高了检修效率；11月还参与了班组“小改小革”项目，将传统的手动记录巡检数据改为用移动端APP实时上传，数据完整率从85%提升至100%，后台分析效率提高40%。

不足主要体现在两方面：一是对新型管材（如PE管）的特性掌握还不够深入，10月处理某PE管爆管时，因对热熔连接温度控制不熟练，导致首次焊接失败，延误了1小时修复时间；二是在用户沟通上不够主动，部分抢修现场未及时向围观居民解释进展，导致2次用户误解投诉。

针对问题，已制定改进计划：2026年12月重点学习PE管施工规范，参与2次厂家现场培训；每月参加1次客服部门的沟通技巧讲座，在抢修时携带“维修进度告知牌”，及时向用户说明情况。新的一年，我会继续以“降漏损、保供水”为核心，把日常巡检做细、应急抢修做快、技术学习做深，为保障辖区供水安全贡献更多力量。