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2026年职场心理导航：心理咨询师面试题集及解析

一、单选题（每题2分，共10题）

1.背景：某企业HR小李发现员工小张连续三个月工作情绪低落，且效率下降，常抱怨“做什么都没意义”。小李应如何初步介入？

A.直接批评其工作态度

B.安排同事对其进行“一对一帮扶”

C.建议其休假调整，并告知可申请心理支持

D.将情况直接上报给直属领导，要求处分

答案：C

解析：职场心理干预需循序渐进，避免激化矛盾。选项C体现了尊重与支持，符合心理支持的基本原则。

2.背景：某外贸公司因业务压力导致员工集体焦虑，部分人出现失眠。公司CEO要求HR“尽快解决”，HR应优先采取哪种策略？

A.组织全员团建活动

B.建议分批次进行心理讲座

C.邀请外部心理咨询师开展团体辅导

D.强调“业绩不能下降，自行调整”

答案：B

解析：集体心理问题需系统性干预，但大规模直接辅导成本高、效果难保证。分批次讲座可降低压力，逐步推进。

3.背景：某程序员小王因项目延期频繁加班，出现“职业倦怠”症状，自述“感觉身体被掏空”。心理咨询师应首先关注其哪方面问题？

A.工作技能是否不足

B.家庭支持系统是否薄弱

C.价值观与工作内容是否匹配

D.是否存在潜在的身体健康隐患

答案：C

解析：职业倦怠的核心是价值冲突，需从职业认同角度切入。若价值观与工作不符，单纯技能提升或家庭干预效果有限。

4.背景：某制造业企业员工反映车间噪音导致长期睡眠障碍，心理咨询师介入时，应重点评估其哪项需求？

A.是否需要噪音耳塞

B.工作环境中的控制感是否缺失

C.是否存在心理应激障碍

D.医疗治疗是否必要

答案：B

解析：职场环境问题常伴随控制感剥夺，需从心理适应角度分析，而非单纯物理干预。

5.背景：某销售经理小赵因业绩压力出现“完美主义倾向”，导致团队协作困难。心理咨询师应建议其调整哪项认知模式？

A.“只有100分才算合格”

B.“尽力而为即可接受不完美”

C.“只要我做得够好，团队就不会抱怨”

D.“业绩目标应设定得更低”

答案：B

解析：完美主义需通过认知重构，核心是接纳“不完美”的价值，而非逃避目标或指责他人。

6.背景：某互联网公司员工小刘因频繁“996”导致抑郁，其女友抱怨其“不关心家庭”。心理咨询师应如何引导？

A.建议其离婚

B.强调工作压力导致情感淡漠是“合理”的

C.帮助其分析工作与家庭冲突的解决方案

D.让女友“理解并包容”

答案：C

解析：需从关系角度介入，而非简单归咎或建议极端措施。解决方案需双方参与。

7.背景：某企业因并购导致员工焦虑，部分人出现“身份认同危机”。心理咨询师应重点建立哪项干预机制？

A.强调“公司文化统一”

B.组织“新员工入职培训”

C.建立跨部门沟通平台

D.提供“一次性离职补偿”

答案：C

解析：身份危机源于沟通不畅，需搭建开放性平台促进理解，而非强压或物质激励。

8.背景：某客服人员小陈因长期处理负面情绪投诉出现“职业创伤”，心理咨询师应建议其采用哪种应对策略？

A.“屏蔽客户负面情绪”

B.“下班后立即饮酒放松”

C.“定期进行情绪宣泄训练”

D.“将客户问题直接转给主管”

答案：C

解析：职业创伤需系统干预，情绪宣泄训练（如正念、写日记）是科学方法。

9.背景：某高校教师小林因职称评审失败出现自责，其学生反映其“教学积极性下降”。心理咨询师应建议其关注哪方面成长？

A.“放弃职称追求，专注教学”

B.“对比其他教师，证明自己不差”

C.“从失败中提炼改进方向”

D.“向领导申请特殊照顾”

答案：C

解析：职业挫败需转化成长动力，而非逃避或攀比。从失败中学习是关键。

10.背景：某新员工小马因“职场政治”感到压抑，心理咨询师应帮助其建立哪项认知？

A.“必须融入圈子才能生存”

B.“保持距离即可避免冲突”

C.“区分工作与人际界限”

D.“向HR举报不公行为”

答案：C

解析：职场政治问题需建立边界感，避免过度卷入或完全回避。

二、多选题（每题3分，共5题）

1.背景：某创业公司员工普遍存在“焦虑感”，心理咨询师在团体辅导中可引入哪些干预工具？

A.正念呼吸练习

B.价值观排序活动

C.团队角色扮演

D.职业兴趣测试

答案：A、B、C

解析：焦虑干预需结合放松技术（A）、认知重构（B）和人际互动（C）。职业测试（D）与当前问题关联度低。

2.背景：某企业因“绩效考核不公”引发员工不满，心理咨询师在调解时应关注哪些问题？

A.考核标准的透明度

B.员工的反馈渠道是否畅通

C.管理者的评价主观性

D.员工的薪酬结构是否合理

答案：A、B、C

解析：绩效冲突核心是标准、沟通和评价