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2025年工商管理基础知识考察试题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.管理的首要职能是（）

A.组织

B.计划

C.控制

D.领导

答案：B

解析：计划是对未来活动如何进行的预先筹划，它是管理的首要职能。任何管理活动都是从计划开始的，组织、领导和控制等职能都是为了实现计划所确定的目标。所以本题选B。

2.古典管理理论阶段的代表性理论是（）

A.科学管理理论

B.管理科学理论

C.行为科学理论

D.权变理论

答案：A

解析：古典管理理论阶段主要包括科学管理理论、一般管理理论和行政组织理论。科学管理理论由泰罗提出，是古典管理理论的重要代表，侧重于研究如何提高单个工人的生产效率。管理科学理论是在二战后发展起来的；行为科学理论是在20世纪20-30年代开始兴起，强调人的因素；权变理论是20世纪70年代的管理理论。所以本题选A。

3.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）

A.25台

B.100台

C.125台

D.150台

答案：C

解析：根据盈亏平衡点的计算公式：Q=FP?V，其中Q为盈亏平衡点产量，F为固定成本，P为单价，V为单位可变成本。将题目中的数据代入公式，F=150000

4.企业战略管理的第一步是（）

A.确定企业的使命和目标

B.战略分析

C.战略选择

D.战略实施

答案：A

解析：企业战略管理的过程包括确定企业的使命和目标、战略分析、战略选择和战略实施与控制。确定企业的使命和目标是战略管理的起点，它为后续的战略分析、选择和实施提供了方向和依据。所以本题选A。

5.矩阵制组织结构的特点是（）

A.垂直领导，组织中的管理者拥有绝对的职权

B.具有双道命令系统，两道系统的权力平衡是这一组织结构的关键

C.以产品为中心设置管理部门

D.职能部门与产品部门相互独立

答案：B

解析：矩阵制组织结构是把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来组成一个矩阵，使同一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项目小组的工作。它具有双道命令系统，一道是纵向的职能管理系统，一道是横向的项目管理系统，两道系统的权力平衡是这一组织结构的关键。A选项是直线制组织结构的特点；C选项是以产品为中心设置管理部门是事业部制的特点；D选项职能部门与产品部门相互独立不符合矩阵制的特点。所以本题选B。

6.人员配备的首要原则是（）

A.因事择人原则

B.因材器用原则

C.人事动态平衡原则

D.公开竞争原则

答案：A

解析：因事择人原则是指根据岗位的要求来选拔具备相应知识与能力的人员。这是人员配备的首要原则，因为组织中的每一项工作都需要特定的人员来完成，只有根据工作的需要来选择合适的人员，才能保证工作的顺利进行。因材器用原则是指根据人的能力和特点来安排工作；人事动态平衡原则是指人与事的配合需要进行不断的调整，以实现人与工作的动态平衡；公开竞争原则是指在人员配备过程中，应通过公开竞争的方式选拔人才。所以本题选A。

7.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（）

A.命令型

B.说服型

C.参与型

D.授权型

答案：A

解析：根据领导生命周期理论，当下属的成熟度很低（既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少）时，领导者应采取命令型领导方式，即高任务-低关系的领导方式，领导者对下属进行详细、具体的指导。说服型领导方式适用于下属有工作积极性，但缺乏足够的工作技能的情况；参与型领导方式适用于下属有能力但缺乏工作积极性的情况；授权型领导方式适用于下属既有能力又有工作积极性的情况。所以本题选A。

8.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素

B.激励因素

C.成就因素

D.需要因素

答案：A

解析：赫茨伯格的双因素理论认为，保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司政策、工作条件、人际关系等。这些因素不能直接起到激励的作用，但如果处理不好，会引起员工的不满；激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作成就、工作责任、晋升机会等，能够激发员工的工作积极性。成就因素属于激励因素的一部分；需要因素表述不准确。所以本题选A。

9.沟通的深层次目的是（）

A.展示才能和影响力

B.将信息传递给别人

C.将工作布置下去

D.激励或影响人的行为

答案：D

解析：沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。其深层次目的是激励或影响人的行为，通过沟通，管