经济师考试《中级人力资源》笔记.docVIP

经济师考试《中级人力资源》精讲笔记2

第二部分人力资源管理

第四章战略性人力资源管理

●本章结构及重要考点

节序

节名

重要考点

第一节

战略性人力资源管理概述

1．人力资源满足公司优势资源的条件２．组织乐意对人力资源进行投资的决定因素3.不一样总体组织战略与不一样经营战略的人力资源需求4.战略性人力资源管理与老式的人力资源管理的差异5．人力资源部门和人力资源管理者的角色6．人力资源专业人员需要具备的特征7．直线管理者和人力资源管理者的职权8.人力资源管理活动的绩效评估方法

第二节

人力资源部门和人力资源工作者

第三节

人力资源管理部门的绩效评价

●本章－考试题型、分值分布

年份

单项选择题

多项选择题

案例分析题

共计

4题4分

1题2分

—

5题6分

20ｌO年

2题2分

２题4分

4题8分

8题14分

5题５分

1题2分

—

6题7分

4题4分

１题２分

---

5题6分

●本章内容精讲

第一节战略性人力资源管理概述

一、战略性人力资源管理概述

表4－1战略性人力资源管理概述

１.产生背景

（1)1991年巴尼指出,带来竞争优势的公司资源需要具备四方面特点:价值、稀缺性、不可模仿性、不可代替性(人力资源具备边际酬劳递增性质）（２）人力资源管理满足公司优势资源的４个条件＝价值+稀缺性+不可模仿性+不可代替性（-１3;-6４)。(３)人力资源----这种“资源观”的提出,明显影响了“战略管理”和“人力资源管理”两个领域。（-14)

2.战略性人力资源管理定义

为了使组织可以达成目标，对人力资源各种部署和活动进行规划的模式；是指组织采取战略的眼光和方法,对人力资源管理进行组织、实施和控制。(-45)

3.基本观念

以投资的观点来对待人力资源（重要特征)(-４8)

4.组织乐意为人力资源进行投资的决定因素

(1)管理层的价值观：关键性因素（２）对待风险的态度：信仰不愿冒险管理理念的组织不太可能对员工进行重大投入（3)员工技能的性质：组织不乐意对员工培训那些可以被其余雇主运用的技能，不然需要制订人才保存战略(4)人力资源服务外包的可能性:可以使用到廉价、专业的外包服务的组织会更少地发展自已内部的人力资源管理职能。（-13）

５.作用机制

（1）重要原则：是匹配或称为契合。匹配是重要机制（-64)。舒勒和杰克逊指出，人力资源管理的两种匹配类型

第一，外部匹配（纵向整合):人力资源战略与公司战略间的匹配第二，内部匹配（横向联合):人力资源活动内部互补（2)战略管理的过程(确立使命→环境分析→组织资源自我评价→拟定目标与目标→拟定战略)

【例题4-1－1·多项选择题】()战略性人力资源管理产生的理论基础是()。

A.激励理论

B.科学管理理论

C.资源学说

Ｄ．领导理论

【答案】C

三、各战略所相应的人力资源需求

表4-3不一样总体组织战略的人力资源需求

总体组织战略类型

战略特点

战略性人力资源管理问题

成长战略

内部

关注市场开发、新产品或新服务的开发,将资源组织起来以强化既有优势

制订适当的规划以保证及时雇用和培训新员工,适应市场需求，变化既有员工的晋升和发展机会,保证迅速成长时期依然能继续保持质量和绩效原则

外部

经过购并竞争对手（横向整合),或购并其余可能提供原材料或作为本组织分销链构成部分的组织（纵向整合）,从而扩展资源或强化市场地位

一是对不一样组织的人力资源管理体系进行合并；二是裁员战略。

稳定战略或维持战略

认为环境中机会非常有限,决定继续维持现在的经营方式

拟定关键员工,并制订特殊人才保存战略以留住他们。(-1４;-14）

转向或紧缩战略

决定压缩或精简业务,力图强化基本能力。（－15）

(1）经常要削减成本,裁员是重要问题。裁员的影响:有负罪感、产生对将来的担忧、满意度和归属感下降。（2)提高士气是重要的战略性人力资源管理问题(-15）

【例题４-１－3·单项选择题】（)对于采取维持战略的组织而言，首要的战略性人力资源管理问题是()。

A.制订适当的规划以保证可以不停雇用新员工

B.为员工提大量的晋升机会

Ｃ.制订特殊人才的保存战略,留住关键员工

D.提高员工士气,降低裁员带来的悲观影响

【答案】C

表4-4不一样经营战略的人力资源需求

经营战略类型

战略特点

方法

成本领先战略

力图提高效率、削减成本，将节约的资金用于吸引用户。（2206－4）

（1)围绕短缺的、成果导向的绩效评价来制订人力资源战略（2）采取内部晋升,建立内部一致性酬劳系统，拉开上下级之间的工资差距。

差异化战略

（1）让自已的产品或服务不一样于竞争对手,竭力追求用户对某种特殊品牌的忠诚（2）关键:产品设计或服务多样化的