酒店开业前的项检查.docVIP

酒店开业前的12３项必备检验！新开业的酒店,特别是那些为赶工期、抢时间而仓促开业的酒店，在开业的初期都会或多或少的出现较乱的局面。如何尽快摆脱这种局面，迅速使酒店投入正常运营,让我们一起经过手册在开业前来验收一下成果吧！?１?符合开业的必备项目

硬件和系统(17项）??酒店门头：安装完成、符合连锁ＶI原则、设备完好、正常使用

?外立面:按照工程装修原则完成装饰,颜色和造型符合规定

大堂装修:装修全部完成。符合原则，设施设备齐全完好

大堂照明：照明完好、照度合理

酒店供电:电力供应满足酒店需要、配电间设备运营正常

?酒店供水:冷热水供应满足酒店需要、压力适宜,泵房设备运转正常??有线电视：有线电视信号接通,正常使用且稳定、清楚??消防设施：报警设备、烟感、喷淋、灭火器材、消防泵、消防通道、消防门、应急指示等设备设施正常使用、位置和配备数量合理

?监控设备：设备正常使用,布点合理，图像清楚??宽带:宽带开通，运营正常，有网络防火墙

空调:营业区域空调安装到位,配备数量合理，正常使用?

客房装修和门锁系统:客房装修基本结束，房间设备按连锁原则配备,功效齐全。剩余工程不影响已装修完的客房营业。已安装电子门锁,并能正常使用

客房布置:家具、电器、棉织品、客用品基本按照原则配备?

电脑、酒店管理系统、制卡系统：电脑已按原则配备。安装酒店管理系统，并能正常运营，使用稳定。已安装

?电梯:电梯装备完成,并能正常使用

人员和服务（２项)

人员:各服务岗位已按服务时间原则开展倒班服务?

服装：全部服务人员按规范着装???物品(3项）????房价牌:已安装符合原则的房价牌,并执行公司批准的门市价格????房号牌:客房房号牌按规范安装????前台表单：前台已按规范配备服务用的基本表单(入住单、预订单、房卡套、?????预付金单)

２

?硬件设施

VI视觉(4项）?酒店门头、广告灯箱：符合连锁ＶI原则、设备完好、准时开关

?宣传品:前台摆放自大门方向面对服务台,左手面摆放宣传架，45度摆放??房价牌:摆放在前台，房价数字已符合原则?

大堂(14项)

?酒店外场：外场洁净，整齐保养，保养良好?

门窗及配件：门窗开闭自如、配件齐全、无破损?

地面：地面色调符合连锁原则、平整、无破损

墙面:色调一致、色调符合连锁原则、无开裂??照明:照明完好、照度合理

?小商品橱:美感、牢固、无破损、符合原则??总服务台：内部分隔符合使用、高度符合原则、插座接线符合规范、家具牢固

装饰品:装饰品安装牢固、端正、内容符合原则、无破损

糖果盘:物品符合原则??伞架:完好无破损、锁具灵活使用、伞具完好??地毯:完好无破损、大小合作规定

空调:空调位置适当，工作正常，无异声、室温适中??保险柜:位置拐诱符合规定、开户手续符合规定??电梯:有检验合格证书、设备完好、运营正常、照度适中、电梯内外按键使用有效、有应急呼喊系统、装饰口安装牢固?

立式烟筒:位置适当、烟桶完好

楼层走道（８项)

门窗及配件:开闭自如、配件齐全、无破损

地面及地毯:地面平整、无破损、地毯无卷边、无破损

墙面:颜色一致、无开裂、破损?

照明:照明完好、照度合理、能分区开关

装饰品:牢固、无破损、依照需要适当配备植物?

指示牌:标记齐全、位置适当、指示明确??立式烟桶：位置适当、安好?

应急通道:完好、无破损??公共卫生间（9项)

门窗及配件:开闭自如、配件齐全、无破损??墙面:颜色一致、无开裂、无破损??地面：地面平整、无破损

?照明：照明完好、照度合理?

梳妆镜：完好、安装牢固、端正

?洁具:洁具无开裂、漏水、使用正常??垃圾筒:符合原则、摆放位置对的?

换气扇：工作正常、无噪声??水龙头:冷热水龙头开闭自如、流量适中、开向明确、面池塞使用灵活、下水通畅

客房设施(2７项)?

噪音:客房平静、无噪音

客房门及从属品：客房门及从属品无变形、胶漆、开闭自如、隔音性能良好、限位对的?

防盗扣：安装牢固、无损坏、位置适中、长度适宜、起到防护作用??猫眼：高低适中、有效防止窥视

?防火疏散图:位置明显、指示明确、符合原则??窗帘杆或轨道：安装牢固、滑动自如??窗纱及窗帘：平整、自然下垂、无破损、脱钩、陈旧

?窗户:开闭自如、玻璃无破损、窗锁完好、隔音很好??灯具:灯具备效、无损坏、照度适中?

开关：开关无破损、打火、划痕、安装牢固、用途标记明确??取电器:接触良好、安装牢固、无划痕、无损坏

?电视机及遥控器：电视机摆放稳定、清楚度正常、节目设立符合原则、摇控板完好、摇控功效正常。音量设立适宜??

宽带：正常使用、网速正常

空调机及摇控器:空调机工作正常、无噪音、摇控完好有效?

墙面：无明显开裂、胶漆、颜色区域一致

?地毯及地板:地毯无起毛、无卷边、地板平整、无破损划痕、无松动起壳

?行李