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2026年设计思维：创新问题解决方法含答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

考察方向：设计思维的基本概念、流程及行业应用

1.设计思维的核心阶段不包括以下哪一项？

A.同理心

B.定义问题

C.创造方案

D.数据分析

2.在设计思维中，“用户访谈”属于哪个阶段？

A.定义问题

B.概念化

C.原型制作

D.测试反馈

3.某科技公司通过设计思维解决产品界面不友好的问题，首先深入用户使用场景，这一步骤属于：

A.定义问题

B.创造方案

C.原型制作

D.用户测试

4.设计思维中的“MVP”（最小可行产品）主要用于：

A.完美展示产品功能

B.快速验证核心假设

C.提升产品销量

D.降低研发成本

5.在医疗行业应用设计思维时，优先考虑用户群体的特征是：

A.技术能力

B.经济水平

C.年龄结构

D.市场规模

6.设计思维中的“快速原型”强调的是：

A.产品细节的精确度

B.方案的快速迭代

C.成本控制

D.最终成果的商业价值

7.在零售行业，设计思维可以用于解决：

A.库存管理问题

B.客户流失问题

C.供应链效率问题

D.以上均不适用

8.设计思维强调的“用户同理心”是指：

A.理解用户需求的能力

B.技术开发能力

C.市场分析能力

D.项目管理能力

9.某城市通过设计思维改善交通拥堵问题，发现核心问题是“出行信息不对称”，这属于：

A.同理心阶段发现的问题

B.创造方案阶段的问题

C.测试反馈阶段的问题

D.数据分析阶段的问题

10.设计思维中的“服务设计”适用于：

A.物品制造业

B.金融服务业

C.建筑业

D.以上均适用

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

考察方向：设计思维的综合应用与行业场景分析

1.设计思维在解决社会问题时，常用的方法包括：

A.用户访谈

B.创意工作坊

C.SWOT分析

D.逻辑树分析

2.在教育行业应用设计思维时，可能面临的挑战有：

A.传统教学观念的阻力

B.技术资源不足

C.用户需求多样化

D.政策限制

3.设计思维中的“原型测试”可以通过哪些方式实施？

A.用户问卷调查

B.观察用户行为

C.A/B测试

D.数据分析

4.在农业领域，设计思维可以用于解决：

A.农产品销售渠道问题

B.农业技术应用问题

C.农民生活便利性问题

D.环境保护问题

5.设计思维中的“用户旅程图”可以帮助企业：

A.识别用户痛点

B.优化服务流程

C.提升用户满意度

D.制定营销策略

三、简答题（共5题，每题5分，共25分）

考察方向：设计思维的核心原则与实践操作

1.简述设计思维在制造业中的应用流程。

2.解释“同理心地图”在用户研究中的作用。

3.设计思维如何帮助企业创新？

4.列举设计思维在医疗行业的三个典型应用场景。

5.设计思维与传统的线性思维有何区别？

四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）

考察方向：设计思维的实际应用与问题解决能力

1.案例背景：某电商平台发现用户在购物过程中存在“决策困难”的问题，导致购物车放弃率高。请运用设计思维分析问题并提出解决方案。

2.案例背景：某政府机构希望通过设计思维改善市民办理社保业务的体验，请设计一个完整的解决方案，包括关键步骤和方法。

五、论述题（1题，15分）

考察方向：设计思维的综合能力与行业洞察

结合当前社会发展趋势，论述设计思维在解决可持续发展问题中的价值与应用前景。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.D

解析：设计思维的核心阶段包括同理心、定义问题、创造方案和测试反馈，数据分析属于辅助工具而非核心阶段。

2.A

解析：用户访谈是同理心阶段的关键活动，用于深入理解用户需求。

3.A

解析：深入用户使用场景属于定义问题阶段，帮助企业明确用户痛点。

4.B

解析：MVP的核心目的是验证产品核心功能是否满足用户需求。

5.C

解析：医疗行业用户以老年人为主，需优先考虑其生理和心理特征。

6.B

解析：快速原型强调快速迭代，允许失败以验证方案可行性。

7.B

解析：设计思维可解决客户流失问题，通过优化用户体验提升留存率。

8.A

解析：用户同理心是指站在用户角度思考问题的能力。

9.A

解析：发现“信息不对称”属于同理心阶段的关键发现。

10.D

解析：服务设计适用于各行业，包括物品制造、金融、建筑等。

二、多选题答案与解析

1.A、B

解析：用户访谈和创意工作坊是设计思维的核心方法，SWOT和逻辑树分析属于传统管理工具。

2.A、C、D

解析：传统教学观念、用户需求多样化、政策限制是教育行业应用设计思维