无接触配送物流配送合作协议书.docxVIP

无接触配送物流配送合作协议书

鉴于甲方（以下简称“托运方”）因业务需要，需委托乙方（以下简称“承运方”）提供无接触配送物流配送服务，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“无接触配送”是指承运方按照约定，将货物运送至指定地点或指定收货人，并与收货人通过非直接接触的方式完成货物交付的服务模式。

1.2“配送地址/点”是指货物需送达的无接触指定接收地点，包括但不限于收货人homeaddress、公司指定区域、智能快递柜、快递代收点等。

1.3“收货人”是指有权接收货物的最终用户或其授权代表，且需符合甲乙双方约定的身份验证或信息确认要求。

1.4其他在本协议中未定义的术语，其含义根据上下文确定或依照相关法律法规解释。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意根据甲方的需求，提供无接触配送服务。

2.2服务模式包括但不限于：

2.2.1送货上门模式：乙方将货物运送至甲方指定的配送地址，由配送员与收货人通过甲方提供的预约码、身份信息核验或其他双方约定的方式进行非直接接触交接。

2.2.2指定点/柜模式：乙方将货物运送至甲方指定的快递柜、快递代收点或公司内部指定区域，由收货人自行取货。

2.3服务范围：本协议项下的无接触配送服务覆盖[具体区域描述，例如：中国境内XX省XX市XX区]，服务时间为[具体服务时间，例如：周一至周五，上午9点至下午6点]，特殊情况可双方另行协商。

2.4货物类型：本协议项下的无接触配送服务适用于[具体适用货物类型描述，例如：价值不高、无需冷藏、包装完好的一般商品]，不适用于[具体不适用的货物类型描述，例如：需要冷藏冷冻的生鲜产品、易燃易爆危险品、需要收货人当面签收的贵重物品等]。

2.5操作流程：乙方应按照以下流程提供服务：

2.5.1接收订单：乙方接收甲方发出的配送订单，包括货物信息、配送地址/点、收货人信息等。

2.5.2货物揽收：乙方按约定时间前往甲方指定地点揽收货物。

2.5.3货物运输：乙方负责将货物安全运输至配送地址/点。

2.5.4无接触交付：乙方按照约定的无接触配送模式，将货物送达指定地址/点，并与收货人完成非直接接触交接。具体交接方式包括但不限于：

a)配送员在指定区域等待，收货人凭预约码或身份信息通过视频通话等方式确认身份后，由配送员将货物放置在指定位置；

b)配送员将货物放置在收货人指定的快递柜内，并通知收货人取货；

c)配送员将货物放置在公司指定的代收点，并通知甲方或收货人取货；

d)其他双方约定的无接触交接方式。

2.5.5订单完成：货物成功交付后，乙方记录交付信息，并向甲方发送配送完成通知。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

3.1.1按照本协议约定，按时、按质、按量完成无接触配送服务。

3.1.2严格遵守无接触配送的操作规范和安全要求，确保配送员具备相应资质并接受过专业培训。

3.1.3对配送过程中货物的安全负责，直至货物按照本协议约定完成无接触交付。

3.1.4保证配送员在交付过程中，能够按照约定方式与收货人完成非直接接触交接。

3.1.5对服务过程中的客户咨询和投诉，应及时处理并向甲方反馈。

3.1.6按照甲方要求，提供约定的服务报告或信息查询服务。

3.1.7对在本协议履行过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务。

3.1.8按照本协议约定收取服务费用。

3.2甲方的权利与义务：

3.2.1有权要求乙方按照本协议约定提供无接触配送服务。

3.2.2按照本协议约定，及时、准确地提供货物信息、配送地址/点、收货人信息等。

3.2.3按照本协议约定，按时支付乙方提供无接触配送服务所需费用。

3.2.4配合乙方进行货物揽收和交付前的准备工作。

3.2.5对货物本身的质量、安全负责，并承担发货验货责任。

3.2.6对无接触交接后的货物承担风险（除非本协议另有约定）。

3.2.7对在本协议履行过程中知悉的乙方商业秘密、运营数据等承担保密义务。

3.2.8有权对乙方的服务进行监督，并提出意见和建议。

第四条服务费用与结算

4.1服务收费标准：

4.1.1本协议项下的无接触配送服务费用采用[具体计费方式，例如：按件计费、按重量计费、按体积计费、按里程计费]方式计算。

4.1.2具体费率标准为：[详细列出不同计费方式下的费率，例如：每件XX元/公斤，每公里XX元]。