感恩烟草人，共筑诚信营路.pdfVIP

谢谢你——烟草人

尊敬的各位、各位：

大家好！

我是来自枞阳迎宾馆的我今天的题目是《谢谢你—

—烟草人》。

我们枞阳迎宾馆自2003年开业以来，一直因其档次高、装修好、

服务优而闻名县内，宾馆香烟主营高档品牌，近年来，在烟草部门的

精心指导和真诚帮助下，生意一直比较火爆。在此，请允许诚的

说声谢谢。

说起来还挺不好意思，前两年，作为县内招待的龙头企业，

我们对高档卷烟，特别是省外知名卷烟的需求量日益增多。但当时由

于有些紧俏品牌卷烟供不应求，考虑到招揽生意和满足顾客需要，我

们也曾想委托朋友通过其他进一些畅销品牌卷烟。但烟草员工通

过不断地对我们进行拜访和宣传工作，大力宣传烟草专卖，

并苦口婆心地告诉我们，经营流入卷烟，虽然短时间见效快，但

最终容易毁了自己的声誉，砸了自己的招牌，并且严重损害了国家的

利益和消费者自身的利益，从长远来看得不偿失。同时他们又不失时

机地向我们推介一些毛利较高且能替代紧俏烟的新品牌。周到的服务，

使我们进一步确立了自己规范经营、诚信发展的服务，也使自己

慢慢打造成为县内名优卷烟销售的一面旗帜。

在今后的工作中，即使卷烟销售方面遇到再大的，我们再也

没有动摇过坚持规范经营卷烟的念头，并且从中是尝到了越来越多的

甜头，不仅享受到了烟草部门包括订单员、送货员、客户经理以及专

卖稽查员的热情服务，这其中有订单员们的倾情品牌推介，不厌其烦

地满足我们的订货需求；有送货员风雨无阻的周到送货服务；有

客户经理细致的回问拜访以及服务；更有稽查员铁面无私的诚信

管理。我们还在政策范围内享受到了烟草部门给予我们的品牌支

撑，有效地满足了顾客的需求，受到了顾客的一致好评，使我们枞阳

迎宾馆的名气越来越响，信誉度越来越高。

有件事让我记忆颇深，那是去年腊月二十三，宾馆告诉我说

县里临时决定第二天在我们这里召开迎春茶话会，急需一定数量的中

华烟，让我无论如何将此事办成。要知道当时的情况，烟在平时

都是的女儿不愁嫁，在春节前夕更是红得发紫的畅销品牌卷烟，

一下子拿这么多谈何容易。而当时我们宾馆库存的烟已经不多，

而下次订货却是2天，当时的我可以说是手足无措。无奈之中，

我抱着试试看的心情，拨通了负责我们的客户经理小周留在准购证上

的，讲明了情况。小周一边安慰我不要着急，一边说一定帮

办法，让我等候消息。傍晚时分，就在我近乎绝望的时候，小周

给我送来了10条烟，微笑着对我说“不好意思，让你久等了”。

我千恩万谢地留她吃饭，但她婉言谢绝了。后来我才知道，为了这10

条烟，小周又是打报告、又是发信息，硬是从安庆将卷烟调回，

才解决了我的燃眉之急。对此，的难以用言语来说清我的感谢之

情，但我却从中真正感受到了烟草员工热忱服务社会的优秀品质，更

领略到了烟草企业切实国家利益和消费者利益的发展！

说实话，如果让我细细说下去，象这样的故事还很多很多，故事

中的主角都只是烟草企业的普通一员，他们的工作都很具体实在，但

正是在这平凡当中创造出了安庆烟草不平凡的今天，而且我们更有理

由相信，安庆烟草人一定能创造出更加辉煌灿烂的未来！这也是我，

一名普通的卷烟销售客户对祝福！

我的完毕，谢谢大家！