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统计过程控制试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分。请将正确选项的字母填在题后的括号内）

1.统计过程控制（SPC）的主要目的是什么？

(A)立即发现并消除过程中的所有问题

(B)监控过程变异，判断过程是否稳定，并持续改进过程性能

(C)完全自动化生产过程

(D)取代所有管理方法

2.在SPC中，由过程本身固有的、随机因素引起的变异被称为：

(A)异常原因变异

(B)普通原因变异

(C)系统原因变异

(D)操作原因变异

3.休哈特控制图的上控制限（UCL）通常是过程平均值（中心线）加上多少个标准差？

(A)1

(B)2

(C)3

(D)4

4.以下哪种控制图适用于监测单位产品中缺陷数量的变化？

(A)Xbar-R图

(B)P图

(C)np图

(D)c图

5.当控制图上的点连续7点落在中心线一侧时，这通常被判断为：

(A)单个异常点

(B)无需关注的情况

(C)过程存在特殊原因变异的信号

(D)控制限计算错误

6.计算过程能力指数（Cp）时，需要用到以下哪些数据？

(A)样本均值和样本标准差

(B)过程平均值和过程标准差

(C)控制图的上控制限和下控制限

(D)总体均值和总体标准差

7.在建立新的控制图时，通常需要收集多少个样本（或数据点）？

(A)10个以下

(B)20-25个

(C)50个以上

(D)100个以上

8.如果一个过程处于统计控制状态，我们可以说：

(A)过程没有任何变异

(B)过程变异仅由普通原因引起

(C)过程变异仅由特殊原因引起

(D)过程一定符合客户要求

9.对控制图进行趋势分析时，以下哪种模式值得特别关注？

(A)点在中心线附近随机波动

(B)点逐渐向上或向下漂移

(C)点围绕中心线波动，但幅度保持稳定

(D)点在控制限附近徘徊

10.SPC成功实施的关键因素之一是：

(A)仅由质量部门负责

(B)建立有效的数据收集系统

(C)忽略过程操作人员的意见

(D)使用最昂贵的控制图软件

二、填空题（每空1分，共15分。请将答案填在横线上）

1.统计过程控制的核心工具是______图。

2.判断过程是否受控的规则通常基于正态分布的______原则。

3.控制图中心线（CL）代表过程的______。

4.用于监测平均值的控制图是______图，通常与用于监测极差的______图一起使用。

5.当控制图显示过程受控时，我们关注的是______变异；当显示过程异常时，需要关注并消除______原因。

6.计算样本比例（p）控制图（P图）时，分子是______，分母是______。

7.计算缺陷数控制图（c图）适用于监测______中缺陷数量的变化。

8.过程能力指数（Cp）衡量的是过程固有能力满足______要求的程度。

9.在SPC实施中，______是指能够识别、测量、分析并控制过程变异的关键人员群体。

10.对控制图上出现的异常信号进行根本原因分析，通常使用______、______等方法。

三、名词解释（每题3分，共12分。请用简洁的语言解释下列名词）

1.普通原因变异(CommonCauseVariation)

2.特殊原因变异(SpecialCauseVariation)

3.控制限(ControlLimits)

4.过程能力指数(ProcessCapabilityIndex,Cpk)

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述休哈特控制图的基本原理。

2.列出至少三种控制图上表明过程存在特殊原因变异的判读规则。

3.为什么说建立控制图需要收集足够的数据？

4.简述SPC小组在过程改进中通常扮演的角色。

五、计算题（每题8分，共16分）

1.某制造过程使用Xbar-R图进行监控。某天抽取了25个样本，每个样本包含5个产品。计算得到样本平均值（Xbar）的平均值为20.1，样本标准差（s）的平均值为0.8。假设过程标准差（σ）未知，请计算Xbar-R图的中心线（XbarCL,RCL）和控制限（XbarUCL,XbarLCL