2025年公关策划师考试题库（附答案和详细解析）（1210）.docxVIP

公关策划师职业资格考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

公关策划的核心目标是（）

A.提升产品销售额

B.建立组织与公众的良好关系

C.替代广告宣传功能

D.完成政府下达的公关任务

答案：B

解析：公关策划的本质是通过传播沟通协调组织与公众的关系，故核心目标是建立良好关系（B正确）。提升销售额是营销目标（A错误），公关与广告是互补关系（C错误），政府任务是特定场景需求（D错误）。

以下属于“双向对称传播模式”代表人物的是（）

A.艾维·李

B.爱德华·伯尼斯

C.詹姆斯·格鲁尼格

D.巴纳姆

答案：C

解析：詹姆斯·格鲁尼格提出“双向对称模式”，强调组织与公众的平等对话（C正确）。艾维·李是“说真话”先驱（A错误），伯尼斯是“公共关系之父”（B错误），巴纳姆是“公众受愚弄”代表（D错误）。

危机公关中“3T原则”的首条是（）

A.Tellitall（全部告知）

B.Tellitfast（快速告知）

C.Tellthetruth（说真话）

D.Tellothers（告知他人）

答案：C

解析：“3T原则”由危机管理专家里杰斯特提出，首条是“说真话”（C正确），其次是“快速”和“全部”（A、B错误），D为干扰项。

以下不属于公关传播“把关人”的是（）

A.新闻编辑

B.社交媒体算法

C.企业CEO

D.普通网民

答案：D

解析：“把关人”指对信息传播进行筛选的主体，包括媒体编辑（A）、算法（B）、组织决策者（C）。普通网民是信息接收者（D错误）。

公关活动“体验营销”的核心是（）

A.让公众参与并产生情感共鸣

B.发布大量产品参数

C.邀请明星站台造势

D.向媒体投放通稿

答案：A

解析：体验营销通过互动让公众亲身体验，建立情感连接（A正确）。B是理性说服，C是注意力营销，D是媒体传播，均非核心（B、C、D错误）。

公关策划中“SWOT分析”的“S”指（）

A.机会（Opportunities）

B.威胁（Threats）

C.优势（Strengths）

D.劣势（Weaknesses）

答案：C

解析：SWOT分析中，S（Strengths）是优势，W（劣势），O（机会），T（威胁）（C正确）。

以下属于“非语言传播”的是（）

A.新闻发布会演讲稿

B.企业官网文字介绍

C.活动现场的灯光设计

D.社交媒体图文推送

答案：C

解析：非语言传播包括肢体语言、环境设计等，灯光设计属于环境符号（C正确）。A、B、D均为语言文字传播（错误）。

公关效果评估的“四阶段评估法”提出者是（）

A.弗兰克·杰夫金斯

B.丹尼尔·卡尼曼

C.菲利普·科特勒

D.罗伯特·K·格林里夫

答案：A

解析：杰夫金斯提出“四阶段评估法”（接触度、认知度、态度改变、行为改变）（A正确）。卡尼曼是行为经济学专家（B错误），科特勒是营销学家（C错误），格林里夫是仆人领导理论提出者（D错误）。

公关伦理的核心原则是（）

A.维护组织利益最大化

B.保持信息透明与诚实

C.规避法律风险

D.迎合公众情绪

答案：B

解析：公关伦理要求真实、公正，透明诚实是核心（B正确）。A忽视公众利益，C是底线要求，D可能丧失客观性（错误）。

以下属于“内部公关”对象的是（）

A.消费者

B.股东

C.行业协会

D.媒体记者

答案：B

解析：内部公关对象包括员工、股东等组织内部成员（B正确）。消费者、行业协会、媒体是外部公众（A、C、D错误）。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

公关策划的基本要素包括（）

A.策划主体（组织/公关公司）

B.策划客体（目标公众）

C.策划目标（关系目标）

D.策划手段（传播工具）

答案：ABCD

解析：公关策划需明确主体（谁策划）、客体（针对谁）、目标（要达成什么）、手段（如何实现），四者缺一不可（全选正确）。

危机公关的“5S原则”包括（）

A.承担责任（Shoulderthematter）

B.速度第一（Speed）

C.系统运行（System）

D.真诚沟通（Sincerity）

答案：ABCD

解析：“5S原则”包括承担责任、速度第一、系统运行、真诚沟通、权威证实（ABCD均为前四项，正确）。

社交媒体公关的特点包括（）

A.传播速度快，裂变式扩散

B.互动性强，用户参与度高

C.信息碎片化，可信度易受质疑

D.传播方向单向，可控性强

答案：ABC

解析：社交媒体是双向传播（D错误），具有快速裂变（A）、强互动（B）、信息碎片（C）的特点（ABC正确）。

公关目标设定的SMART原则包括（）

A.具体的（Specific）

B.可衡量的（Measurable