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2026年商业智能分析师考试题库

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在中国零售行业中，某企业通过分析过去三年的销售数据发现，夏季凉鞋的销量与当地气温呈强正相关。若今年夏季预测气温较去年高5℃，该企业最合适的预测模型是？

A.线性回归模型

B.时间序列ARIMA模型

C.逻辑回归模型

D.决策树模型

2.以下哪种指标最适合衡量电商平台用户购物路径分析的效果？

A.净资产收益率（ROE）

B.跳出率（BounceRate）

C.毛利率（GrossMargin）

D.投资回报率（ROI）

3.在中国餐饮行业，某连锁品牌发现外卖订单的配送时间与订单金额存在非线性关系。此时应优先考虑使用哪种分析方法？

A.线性回归分析

B.多项式回归分析

C.对数线性模型

D.逻辑回归分析

4.以下哪种数据可视化方式最适合展示不同城市门店的销售额分布差异？

A.热力图（Heatmap）

B.饼图（PieChart）

C.散点图（ScatterPlot）

D.树状图（Treemap）

5.在分析中国电商平台的用户留存问题时，哪项指标最能反映用户粘性？

A.客户获取成本（CAC）

B.用户生命周期价值（LTV）

C.库存周转率（InventoryTurnover）

D.每日活跃用户数（DAU）

6.某制造企业需要分析产品缺陷与生产批次的关系，最适合使用的分析工具是？

A.关联规则挖掘（AssociationRuleMining）

B.聚类分析（ClusterAnalysis）

C.异常检测（AnomalyDetection）

D.回归分析（RegressionAnalysis）

7.在中国医药行业，分析患者复购行为时，哪项数据特征最可能具有预测价值？

A.患者年龄

B.诊断代码（ICD-10编码）

C.就诊次数

D.处方药金额

8.以下哪种方法最适合识别中国零售企业中的高频购物群体？

A.主成分分析（PCA）

B.聚类分析（K-Means）

C.关联规则挖掘（Apriori算法）

D.决策树分析（CART算法）

9.在分析中国外卖平台的骑手效率时，哪项指标最能反映配送网络的健康状况？

A.订单处理时间

B.骑手平均收入

C.市场覆盖率

D.停留率（DwellRate）

10.某企业通过分析发现用户购买行为受多种因素影响，且各因素权重不同。最适合使用的分析模型是？

A.逻辑回归模型

B.线性回归模型

C.朴素贝叶斯模型

D.支持向量机（SVM）

二、多选题（共8题，每题3分，合计24分）

1.在中国快消品行业进行市场细分时，以下哪些因素通常作为重要维度？

A.地理区域（省份/城市）

B.人口统计特征（年龄/收入）

C.购买行为（购买频率/客单价）

D.消费心理（生活方式/价值观）

E.产品使用场景（家庭/户外）

2.分析中国银行业信用卡用户流失原因时，可能需要关注哪些数据指标？

A.信用卡使用频率

B.逾期还款次数

C.数字渠道活跃度

D.营销活动参与度

E.对银行服务的满意度评分

3.在构建中国电商平台用户画像时，以下哪些数据源具有较高价值？

A.用户注册信息

B.购物车数据

C.社交媒体互动记录

D.促销活动参与情况

E.用户评价内容

4.分析中国制造业供应链效率时，通常需要监控哪些关键指标？

A.库存周转天数

B.生产周期时间

C.物流运输成本

D.设备利用率

E.质量缺陷率

5.在分析中国旅游行业预订转化率时，以下哪些因素可能影响决策？

A.价格敏感度

B.产品类型（住宿/交通）

C.供应商品牌声誉

D.天气状况

E.用户历史预订记录

6.分析中国医药电商平台处方药销售趋势时，可能需要考虑哪些季节性因素？

A.流感季节

B.考试季（学生用药需求）

C.节假日（送礼需求）

D.疫情政策调整

E.气温变化（季节性疾病）

7.在分析中国餐饮外卖平台用户评价时，以下哪些情感倾向值得关注？

A.对配送速度的评价

B.对食品质量的评价

C.对价格的敏感度

D.对服务的满意度

E.对特殊需求（如过敏）的处理

8.在构建中国零售企业客户忠诚度模型时，以下哪些因素可能作为重要预测变量？

A.购物频率

B.平均订单金额

C.品牌复购率

D.营销活动响应率

E.客户投诉记录

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.商业智能（BI）系统的主要功能是进行预测分析，而非描述性分析。（×）

2.中国电商平台的用户留存率通常高于传统零售企业。（√）

3.在中国制造业，生产设备的故障率与生产