2025年学历类自考公共关系学-管理学原理参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考公共关系学-管理学原理参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系学中，组织文化的作用不包括以下哪项？

A.提升员工归属感

B.强化外部公众认知

C.规范内部行为准则

D.降低跨部门协作成本

2、管理学中的激励理论双因素理论强调的两大因素是？

A.保健因素与激励因素

B.物质奖励与精神满足

C.程序公平与结果公平

D.权力结构与薪酬水平

3、危机管理中的关键步骤是？

A.立即公开真相

B.制定预案并定期演练

C.选择权威媒体发声

D.优先处理内部问题

4、情境领导理论强调的领导方式与下属成熟度相关，正确表述是？

A.成熟度低时采用指令式

B.成熟度高时采用授权式

C.无论成熟度都采用民主式

D.成熟度中等时采用放任式

5、管理学中，跨层级沟通最可能遇到哪种障碍？

A.专业术语差异

B.信息不对称

C.时间冲突

D.情感抵触

6、期望理论强调激励效果取决于三个要素，正确组合是？

A.期望值×工具性×效价

B.期望值+工具性+效价

C.期望值÷工具性×效价

D.期望值-工具性÷效价

7、公众关系管理的核心目标是？

A.提升品牌知名度

B.实现双向利益平衡

C.增加短期销售

D.建立单向宣传渠道

8、传播策略中，信息一致性原则最适用于？

A.危机声明发布

B.品牌形象建设

C.产品说明书编写

D.内部会议纪要

9、组织行为学中，群体决策的主要优势是？

A.决策速度快

B.创新性高

C.责任分散

D.成本最低

10、SMART原则中可衡量（Measurable）的核心要求是？

A.目标需有法律依据

B.需量化指标支撑

C.与年度预算挂钩

D.由上级直接指定

11、在管理学中，激励员工的主要目的不包括以下哪项？

A.提高工作效率

B.增强团队凝聚力

C.降低员工流失率

D.完全消除劳动争议

12、以下哪种领导风格强调以服务为导向的团队管理？

A.权威式领导

B.参与式领导

C.服务型领导

D.民主式领导

13、组织文化中“亚文化”的主要特征是？

A.与主流文化完全对立

B.仅存在于基层部门

C.具有稳定性

D.与战略目标强关联

14、决策过程中“识别问题”阶段的关键任务是？

A.制定解决方案

B.收集相关信息

C.确定问题边界

D.评估备选方案

15、马斯洛需求层次理论中，哪项属于安全需求？

A.尊重需求

B.归属需求

C.生理需求

D.自我实现需求

16、沟通中的“信息不对称”主要导致？

A.决策失误

B.沟通效率低下

C.情绪冲突

D.资源浪费

17、团队发展阶段中，“风暴阶段”的主要矛盾是？

A.角色不明确

B.沟通障碍

C.矛盾激化

D.目标不一致

18、管理学中的“委托-代理理论”主要解决？

A.内部沟通问题

B.权责分配问题

C.外部竞争问题

D.信息透明问题

19、战略管理中的“SWOT分析”核心作用是？

A.制定短期计划

B.评估内外环境

C.确定竞争优势

D.设计组织架构

20、激励理论“双因素理论”中，属于保健因素的是？

A.荣誉感

B.薪酬

C.工作环境

D.职业发展

21、管理职能中首要且贯穿始终的职能是？

A.组织

B.控制

C.计划

D.协调

22、变革型领导的核心特征是？

A.注重短期目标

B.强调规则服从

C.激发下属潜能

D.依赖权威命令

23、矩阵式组织结构的优势在于？

A.层级简化

B.资源集中

C.跨部门协作

D.决策效率

24、决策中心原则适用于哪种决策情境？

A.危机决策

B.常规事务

C.信息充分

D.专业领域

25、双因素理论将激励因素分为？

A.保健与激励

B.物质与精神

C.内在与外在

D.经济与非经济

26、沟通障碍中“信息过载”主要影响？

A.编码清晰度

B.渠道匹配性

C.信息接收效率

D.反馈及时性

27、民主型领导风格的典型特征是？

A.独断决策

B.鼓励参与

C.严格监督

D.授权有限

28、权变理论的核心模型是？

A.费德勒模型

B.明茨伯格理论

C.马斯洛需求层次

D.期望理论

29、组织生命周期中“扩张期”的主要挑战是？

A.战略不清晰

B.流程标准化

C.规模控制

D.文化统一

30、参与式管理最直接的激励方式是？

A.物质奖励

B.工作自主权

C.晋升机会

D.荣誉表彰

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系学中，组织与公众建立良好关系的关键要素包括哪些？

A.媒体关系维护

B.公众参与决策

C.