国家开放大学一网一平台电大《言语交际》形考任务3网考题库及答案.docxVIP

国家开放大学一网一平台电大《言语交际》形考任务3网考题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在言语交际中，非言语信息通常包括哪些方面？()

A.语调

B.语气

C.身体语言

D.以上都是

2.以下哪项不属于有效的倾听技巧？()

A.全神贯注

B.不断打断对方

C.反馈确认

D.保持开放态度

3.在商务谈判中，以下哪种表达方式最为恰当？()

A.直接而强硬

B.间接而委婉

C.温和而坚定

D.激昂而热情

4.在跨文化交际中，以下哪种行为有助于避免误解？()

A.忽略文化差异

B.强调自己的文化优越性

C.尊重并学习对方文化

D.坚持自己的沟通方式

5.在口头报告中，以下哪项是确保信息传递清晰的关键？()

A.使用复杂的术语

B.控制语速和语调

C.忽略非言语信号

D.避免使用图表和数据

6.在电子邮件沟通中，以下哪项是提高效率的关键？()

A.长篇大论

B.简洁明了

C.使用过多专业术语

D.避免使用标点符号

7.在公共演讲中，以下哪项技巧有助于增强说服力？()

A.避免眼神交流

B.使用故事来阐述观点

C.忽略听众反应

D.保持单调的语调

8.在书面报告中，以下哪项格式要求最为重要？()

A.封面设计

B.目录结构

C.正文格式

D.封底信息

9.在言语交际中，以下哪项是有效沟通的基础？()

A.语言的准确性

B.信息的完整性

C.语境的适应性

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是非言语沟通的重要元素？()

A.语调

B.语气

C.身体语言

D.语音强度

E.语言选择

11.以下哪些技巧有助于提高口头报告的质量？()

A.使用视觉辅助工具

B.保持良好的肢体语言

C.控制语速和语调

D.准备充分

E.忽略听众反应

12.在跨文化交际中，以下哪些行为可能引起误解？()

A.直接表达个人意见

B.忽视对方的文化差异

C.尊重对方的文化习俗

D.过度依赖非言语沟通

E.不断重复强调自己的观点

13.以下哪些是电子邮件沟通中常见的礼仪？()

A.使用礼貌的称呼

B.保持邮件主题明确

C.避免使用过多的表情符号

D.长篇大论

E.确认收件人已阅读

14.以下哪些是非正式场合口头交际的特点？()

A.交流内容相对简单

B.使用更多的俚语和口语

C.交流双方互动性更强

D.更注重形式和礼节

E.语言风格通常较为正式

三、填空题(共5题)

15.在言语交际中，为了提高沟通效果，应注重信息的清晰度和准确性，这通常被称为信息的______。

16.在跨文化交际中，了解并尊重______是避免误解和冲突的重要前提。

17.在书面报告中，为了使信息更加直观，通常会使用______来辅助表达。

18.在电子邮件沟通中，为了确保信息的及时性，应确保______能够迅速到达收件人。

19.在公共演讲中，为了增强说服力，演讲者应注重与______的互动，以吸引听众的注意力。

四、判断题(共5题)

20.在跨文化交际中，所有的文化差异都会导致误解。()

A.正确B.错误

21.在口头报告中，使用复杂的术语可以提高报告的专业性。()

A.正确B.错误

22.电子邮件沟通中，发送者不需要考虑收件人的时间区域。()

A.正确B.错误

23.在小组讨论中，沉默通常表示参与者同意对方的观点。()

A.正确B.错误

24.在商务谈判中，直接表达个人立场是建立信任关系的最佳方式。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述在跨文化交际中，如何避免文化冲突。

26.如何提高电子邮件沟通的效率？

27.在口头报告中，如何使信息更加生动有趣？

28.在小组讨论中，如何确保每个成员都能积极参与？

29.在公共演讲中，如何应对听众的负面反应？

国家开放大学一网一平台电大《言语交际》形考任务3网考题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】非言语信息包括语调、语气、身体语言等多个方面，它们在交际中扮演着重要角色。

2.【答案】B

【解析】有效的倾听需要全神贯注、反馈确认和保持开放态度，而不断打断对方则会妨碍有效的沟通。

3.【答案】C

【解析】商务谈判中，温