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山东大学网络教育本科市场营销学期末考试试题及参考答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在市场营销中，4P组合策略中的P代表什么？()

A.People（人员）

B.Product（产品）

C.Price（价格）

D.Promotion（促销）

2.市场细分的第一步是什么？()

A.选择市场细分变量

B.确定市场细分标准

C.收集市场数据

D.分析市场机会

3.以下哪种市场调研方法适用于对消费者购买行为的研究？()

A.实验法

B.观察法

C.询问法

D.案例研究法

4.市场营销中的市场定位策略，其目的是什么？()

A.提高产品销量

B.满足消费者需求

C.区分竞争对手

D.增强品牌影响力

5.消费者购买决策过程中的最后一个阶段是？()

A.认知过程

B.感知过程

C.求解过程

D.购买过程

6.在市场营销中，什么是市场占有率？()

A.市场潜力

B.市场份额

C.市场容量

D.市场需求

7.以下哪种营销策略适合于市场成长缓慢的情况？()

A.市场渗透策略

B.市场开发策略

C.产品开发策略

D.多元化策略

8.什么是市场调研中的定量研究？()

A.通过访谈收集数据

B.通过问卷调查收集数据

C.通过观察收集数据

D.通过案例分析收集数据

9.在市场营销中，什么是产品生命周期？()

A.产品从设计到退市的整个过程

B.产品从上市到市场饱和的过程

C.产品从市场饱和到退市的过程

D.产品从设计到市场饱和的过程

10.在市场营销中，什么是服务营销？()

A.销售有形产品的营销活动

B.以服务为主的营销活动

C.线上营销活动

D.线下营销活动

二、多选题(共5题)

11.以下哪些因素属于市场营销的宏观环境？()

A.政治法律因素

B.经济因素

C.社会文化因素

D.技术因素

E.竞争对手因素

12.市场细分时，常用的细分变量包括哪些？()

A.地理变量

B.人口变量

C.心理变量

D.行为变量

E.产品变量

13.以下哪些是影响消费者购买决策的心理因素？()

A.动机

B.感知

C.学习

D.态度

E.知识

14.以下哪些是市场调研的数据收集方法？()

A.问卷调查

B.访谈

C.观察法

D.实验法

E.案例研究

15.以下哪些是市场营销中的4P组合策略？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promotion）

E.人员（People）

三、填空题(共5题)

16.市场营销的4P组合策略中的P代表______，指的是产品策略。

17.市场细分的主要目的是为了更好地满足______的需求。

18.市场调研的步骤包括确定研究问题、设计调研方案、______、分析数据和撰写报告。

19.消费者购买决策过程中的______阶段是消费者对产品或服务产生兴趣的阶段。

20.市场营销中的市场定位策略，其目的是使产品在消费者心目中占据______的位置。

四、判断题(共5题)

21.市场营销的4P组合策略中的P代表Product，即产品策略。()

A.正确B.错误

22.市场细分是指将整个市场划分为具有相似需求特征的消费者群体。()

A.正确B.错误

23.市场调研的唯一目的是为了了解消费者的购买行为。()

A.正确B.错误

24.品牌忠诚度是指消费者对某一品牌产品的长期信任和偏好。()

A.正确B.错误

25.服务营销主要关注的是有形产品的销售。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述市场营销中的市场细分步骤。

27.什么是消费者购买决策过程？请简述其基本阶段。

28.什么是品牌资产？品牌资产对企业有哪些价值？

29.请解释什么是市场渗透策略？它适用于哪些情况？

30.请说明市场调研在市场营销中的作用。

山东大学网络教育本科市场营销学期末考试试题及参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】4P组合策略中的P代表Product（产品），即产品策略。

2.【答案】B

【解析】市场细分的第一步是确定市场细分标准，即选择哪些变量来划分市场。

3.【答案】C

【解析】询问法适用