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BUSINESS汇报人:销售逼单话术
-第一章持续跟进法第三章产品升级法第四章情感营销法第五章专业咨询法第六章赠品吸引法第七章限量珍藏法第八章品牌背书法第九章联合营销法第十章售后关怀法第二章优惠叠加法第11章以退为进法第12章资源整合法第13章精准营销法
1Part1现货紧缺法
现货紧缺法010302库存压力话术:告知客户产品库存有限,强调近期销售火爆情况,制造紧迫感补货周期话术:明确下次补货或活动时间遥远,强化当下购买必要性查询库存话术:假装查询库存后告知仅剩少量,暗示需要立即决策
2Part2价格优势法
价格优势法活动期限话术强调当前活动价格与未来原价的明显差距长期价值话术计算长期使用成本,证明当前购买的经济性厂家补贴话术突出厂家直接参与活动的特殊优惠力度
3Part3礼品激励法
礼品激励法提出附加礼品但暗示需要满足条件或申请限量礼品话术将礼品与消费金额门槛挂钩,提升购买动力抽奖资格话术以建立朋友关系为由提供特殊礼品待遇关系营销话术
4Part4决策确认法
决策确认法直接询问客户当天购买确定性,锁定决策状态购买意向确认表示需要客户确定购买才能申请最优价格价格申请话术阐明交易对双方的价值,建立共赢局面双向利益话术
5Part5心理战术法
心理战术法01限量版话术:强调产品稀缺性和独特性02涨价预警话术:明确告知近期价格调整计划03客户竞争话术:暗示其他客户也在关注同款产品
6Part6客户见证法
客户见证法成功案例分享:列举其他客户成功购买并获益的案例客户评价反馈:展示客户的真实评价和反馈,提升信任感经验交流:与客户进行交流,分享相关产品使用经验,加强决策依据
7Part7最后期限策略
最后期限策略1限时特惠话术:强调促销活动的截止日期最后一批话术:宣称库存将逐渐减少或不再增加,营造紧迫感特定时间购机政策调整话术:说明政策即将改变或有所调整,劝导客户在政策变化前采取行动23
8Part8优惠活动强调法
优惠活动强调法活动特色突出:详细解释当前活动的特别之处和优势叠加优惠策略:引导客户利用多个优惠叠加获得更大优惠强调优惠政策紧迫性:再次强调优惠的时效性和有限性,促进客户尽快下单
9Part9销售人员诚信及信誉背书法
销售人员诚信及信誉背书法20个人经验与专业知识展示:分享与产品相关的专业知识和经验,树立专家形象1服务承诺话术:重申对售后服务、质量保证的承诺和可靠性2过去成功案例分享:分享与客户的成功合作经历和案例,增强客户信任感3
10Part10加强信任法
加强信任法1验证购买决策:引导客户验证产品的可靠性和价值,增强购买信心权威认证话术:提及产品或公司获得的相关权威认证,增加信任度客户见证视频或故事:展示客户使用产品的视频或故事,让客户更直观地了解产品效果23
11Part11合作与共赢法
合作与共赢法强调与客户的合作行动,共同实现双方的目标联合行动话术介绍推荐奖励计划,鼓励客户推荐他人购买推荐奖励计划提出与客户的长期合作计划,强调双方共赢的重要性长期合作建议
12Part12技术细节支持法
技术细节支持法产品优势说明:详细介绍产品的优势、独特之处及技术创新点技术支持保证:明确提供产品相关的技术支持服务,解除客户疑虑技术验证证明:展示产品技术相关的证明或案例,证明其性能及质量可靠性
13Part13提升需求层次法
提升需求层次法建议客户将产品应用到更广泛的场景或需求中,增加其使用价值扩大使用范围通过强调产品的卓越性能,提高客户对其他产品的期望标准提高期望标准预测并引导客户未来的需求方向,提前做好准备和规划引导未来需求
14Part14售后服务保障法
售后服务保障法详细解释公司的售后服务政策,包括退换货政策、保修期限等售后政策解释强调公司对售后服务的重视,承诺提供及时、专业的支持售后支持承诺分享客户在遇到问题时,公司如何提供有效售后支持的案例案例分享
15Part15激励客户快速决策法
激励客户快速决策法积极回应客户的购买意向,确认其决策的正确性,强化其购买决心决策确认反馈对比快速决策和犹豫不决的两种情况下的价格或服务差异优惠对比刺激给予客户一定的时间压力,如今天下单可享受特别优惠限时决策激励
16Part16个人情感联系法
个人情感联系法1建立情感共鸣:与客户建立情感联系,如关心其需求、理解其处境等分享个人经历:分享个人或团队使用产品的经历,让客户更容易产生共鸣强调关系重要性:强调与客户的关系对公司或个人的重要性,以及愿意为此付出的努力23
17Part17产品体验先行法
产品体验先行法提供试用品让客户体验产品效果,再决定是否购买试用品策略邀请客户参加体验活动,了解产品的实际使用效果体验活动邀请现场演示产品功能和使用方法,让客户直观地了解产品优势现场演示
产品体验先行法以上话术可以根据实际
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