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2025年物流标准化服务合同协议

甲方（委托方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：__________________

联系方式：____________________

统一社会信用代码：______________

乙方（服务方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：__________________

联系方式：____________________

统一社会信用代码：______________

鉴于：

1.甲方为专注于自身核心业务的经营主体，需将物流服务外包给专业机构；

2.乙方为具备丰富物流运营经验、标准化管理体系及全国性服务网络的物流服务商，能提供符合行业标准的物流服务；

3.双方本着“平等互利、诚实信用、标准化运作”的原则，经友好协商，就2025年度物流标准化服务达成如下协议。

###一、服务内容与标准

####（一）服务范围

乙方为甲方提供以下标准化物流服务，服务区域覆盖全国（除港澳台及偏远地区外，具体以双方确认的服务区域清单为准）：

1.运输服务：包括但不限于公路运输（整车/零担）、铁路运输、航空运输（紧急件），具体运输方式根据甲方需求及货物特性确定；

2.仓储服务：包括货物入库、存储、分拣、打包、贴标、出库等，仓库需符合GB50187《工业企业总平面设计规范》及行业仓储标准；

3.配送服务：包括“最后一公里”配送、门到门配送，配送时效需符合双方确认的《配送时效承诺表》；

4.增值服务：包括物流信息查询、货物保险（可选）、退换货物流处理等。

####（二）服务标准

1.运输标准：

（1）货物装卸：轻拿轻放，禁止抛扔、踩踏，确保货物包装完好；

（2）车辆要求：运输车辆需符合GB7258《机动车运行安全技术条件》，车厢清洁、干燥，无异味、无污染；

（3）时效标准：同城24小时内送达，跨省48-72小时送达（偏远地区除外），具体时效以《配送时效承诺表》为准；

（4）温控要求（如需）：冷链运输需全程监控温度（-18℃以下或2-8℃，根据货物特性确定），温度偏差不超过±2℃。

2.仓储标准：

（1）库房管理：仓库需配备消防设施（符合GB50016《建筑设计防火规范》）、监控系统（24小时录像保存不少于30天），定期通风、防潮、防鼠；

（2）货物存储：按货物属性分区存储（如食品、日用品、危险品等隔离存放），先进先出（FIFO）原则管理；

（3）库存准确率：月度盘点库存差异率不超过0.1%，年度盘点差异率不超过0.05%。

3.信息管理标准：

（1）乙方需为甲方提供物流信息系统对接支持（API接口或平台登录权限），实现订单信息、货物轨迹、库存数据实时查询；

（2）每日17:00前向甲方提供《当日物流日报表》，内容包括：收货量、发货量、在途货物数量、异常事件（如延迟、破损）等；

（3）异常事件反馈：发生货物丢失、损坏或延迟时，乙方需在1小时内通知甲方，并在24小时内提交《异常事件报告》（含原因分析、处理方案）。

###二、服务期限

本合同服务期限为12个月，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。服务期满前30日，如双方无书面异议，本合同自动续展1年，续展次数不限；如一方终止合同，需提前60日书面通知对方，并完成在途货物及未结算费用的清理。

###三、双方权利与义务

####（一）甲方权利与义务

1.权利：

（1）对乙方服务质量进行监督、检查及考核，有权要求乙方整改不符合标准的服务；

（2）获取乙方提供的物流数据报表及异常事件处理结果；

（3）因乙方原因导致货物损失或延迟的，有权要求乙方承担赔偿责任。

2.义务：

（1）提前48小时向乙方发出《物流服务订单》（注明货物名称、数量、重量、体积、收发货地址、联系方式等特殊要求）；

（2）确保所交付货物符合国家运输、存储规定（如危险品需提供《危险品化学品安全技术说明书》），并对货物信息的真实性负责；

（3）按合同约定及时支付服务费用，逾期支付的，按本合同第八条承担违约责任。

####（二）乙方权利与义务

1.权利：

（1）按合同约定收取服务费用；

（2）对甲方提供的货物信息有疑问时，有权要求甲方补充说明；

（3）因甲方原因