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门市岗位工作手册
１.门市接待工作手册
（１）更换，仪表检查，合乎规范，打卡。
（２）清洁个人工作范围区(责任区清洁表格，如遇休假日，由职务
人执行)。
（３）接受业务报告与指令，分早班例会、晚班例会。
（４）检查个人今日来往客户预约状况。
（５）巡查今日拍照客户服务状况，并联系好美容部、美发部、礼服
部、摄影部，做到服务到位。
（６）盘点门市用品，包括样本、相本及放大相片、价格表有无污点
及破损，破损，立即汇报主管处理。
（７）接订单。
（８）订写工作进度。
（９）填写明日拍照选样、取件之，并进行联络工作。
（１０）取出明日拍照客户定单，放入统一拍照夹本。
（１１）联络来拍照顾客人，提醒拍摄(已签订单)。
（１２）整理夹。
（１３）.业务检讨
①失败定单的：
②今日指标达成率：
③明日指标设定：
④提出表扬与检讨。
（１４）填写个人收入。
（１５）公休假日或不在当班时，务必将其职务委托给其职务人，
并告知主管其人是谁。
２.门市主管工作手册
(１)检查所有电源开关，布置用品归位。
(２)开早会，设定指标，检查服装仪容，布达新指令。
(３)检查当日预约拍照状况，并督导下属到位。
(４)辅导现场接单状况(做记录，并在事后做教育辅导)。
(５)督促客户选样状况并做记录。
(６)做辅导建议工作。
(７)了解客户取件反应，做记录并进行上传下达。
(８)预估明日营业收入金额和拍照、选样、订单、取件的情况。
(９)督导下属联络近期拍照客户，确定拍照对数与日期。(１
０)预估下属各人的明日收入指标，并督导下属提早联络。(１
１)督导下属做好当日客户拍照、选样、取件三联系工作。(１
２)督导下属上班中的一切行为规范，并及时汇报、处置。(１
３)随时做好环境清洁工作，布置物品的整理与调整。(１４)做
好每日资产盘点记录，并及时汇报。
摘
自：名人现代影楼系列《影楼管理》
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