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国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考第五套题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.消费者在购买决策过程中，哪个阶段会涉及对产品的评估和比较？()

A.意识阶段

B.搜索阶段

C.考虑阶段

D.购买阶段

2.以下哪项不是影响消费者购买行为的个人因素？()

A.年龄

B.性别

C.社会阶层

D.政治意识形态

3.消费者在购买决策中，哪个阶段会涉及对品牌的选择和购买决策？()

A.意识阶段

B.搜索阶段

C.考虑阶段

D.购买阶段

4.以下哪种促销方式最能够提高消费者的品牌忠诚度？()

A.优惠券

B.买一送一

C.积分奖励

D.社交媒体广告

5.消费者在购买决策过程中，哪个阶段会涉及对产品的感知和评价？()

A.意识阶段

B.搜索阶段

C.考虑阶段

D.购买阶段

6.以下哪种产品类型最需要消费者在购买前进行详细的搜索和比较？()

A.快速消费品

B.必需品

C.体验型产品

D.复杂型产品

7.消费者在购买决策过程中，哪个阶段会涉及对产品的试用和体验？()

A.意识阶段

B.搜索阶段

C.考虑阶段

D.购买阶段

8.以下哪种营销策略能够帮助品牌建立积极的品牌形象？()

A.价格促销

B.产品创新

C.公关活动

D.人员推销

9.消费者在购买决策过程中，哪个阶段会涉及对产品的使用和评价？()

A.意识阶段

B.搜索阶段

C.考虑阶段

D.使用阶段

10.以下哪种消费者行为理论强调消费者在购买决策中的情感因素？()

A.心理需求理论

B.认知平衡理论

C.情感营销理论

D.社会学习理论

二、多选题(共5题)

11.消费者购买行为受到哪些因素的影响？()

A.个人因素

B.心理因素

C.文化因素

D.社会因素

E.经济因素

12.以下哪些是消费者购买决策过程中的认知过程？()

A.意识阶段

B.搜索阶段

C.考虑阶段

D.购买阶段

E.后购行为

13.哪些因素可能影响消费者的品牌选择？()

A.品牌形象

B.产品质量

C.价格

D.个人偏好

E.推荐信息

14.以下哪些是影响消费者购买行为的心理因素？()

A.动机

B.态度

C.感知

D.学习

E.个人价值观

15.消费者在购买决策过程中，哪些因素可能影响其购买行为？()

A.产品特性

B.促销活动

C.竞争品牌

D.价格水平

E.个人经济状况

三、填空题(共5题)

16.消费者行为学研究的核心是探讨消费者的______、______和______。

17.消费者购买决策的______阶段，消费者对产品进行评价和选择。

18.消费者行为受到______、______和______三个层面的影响。

19.消费者的______是消费者购买决策过程中的关键心理因素之一。

20.在消费者购买决策的过程中，______是指消费者在购买后的评价和行为。

四、判断题(共5题)

21.消费者购买决策过程是一个线性的、有序的步骤。()

A.正确B.错误

22.文化因素对消费者购买行为的影响比对个人因素的影响更大。()

A.正确B.错误

23.消费者的购买行为完全由其个人心理因素决定。()

A.正确B.错误

24.消费者的购买决策过程总是从意识阶段开始。()

A.正确B.错误

25.消费者的购买行为不受任何外部因素的影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要解释什么是消费者行为学，并说明其研究的主要内容。

27.在消费者购买决策过程中，哪些因素可能影响消费者的认知过程？

28.什么是参照群体，它对消费者行为有什么影响？

29.为什么文化因素对消费者行为有重要影响？请举例说明。

30.什么是心理账户？它在消费者行为中扮演什么角色？

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考第五套题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】搜索阶段是消费者在购买决策过程中对产品进行评估和比较的阶段。

2.【答案】D

【解析】政治意识形态不是直接影响消费者购买行为的个人因素。

3.【答案】C

【解析】考虑阶段是消费者在购买决策中对品牌进行选择和