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2026年外贸业务员面题集及参考答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某公司出口到欧洲市场的产品，需使用哪种货币结算最合适？

A.美元

B.欧元

C.英镑

D.日元

2.在国际贸易中，以下哪种贸易术语最适合长距离运输且风险较低？

A.EXW

B.FOB

C.DDP

D.FCA

3.某客户要求签订一份2年的出口合同，但公司库存不足，最合适的做法是？

A.拒绝订单

B.签订口头合同

C.签订有条件的书面合同

D.直接转包给其他供应商

4.出口商品时，以下哪种单据是海关放行的重要依据？

A.发票

B.保险单

C.检验证书

D.装箱单

5.某客户投诉产品质量问题，但公司已过质保期，处理时应优先考虑？

A.拒绝赔偿

B.提供优惠换货

C.协商部分退款

D.建议客户自行维修

6.在跨境电商平台运营中，以下哪种推广方式最适合初期积累客户？

A.大额广告投放

B.社交媒体互动

C.口碑营销

D.直播带货

7.某公司出口到东南亚市场，需注意的主要贸易壁垒是？

A.关税壁垒

B.非关税壁垒

C.付款风险

D.交货延迟

8.在国际支付中，SWIFT系统主要用于？

A.电汇

B.信用证

C.票据承兑

D.贸易融资

9.某客户要求更改信用证条款，最晚应在何时通知银行？

A.合同签订时

B.装运前10天

C.装运前3天

D.装运后1天

10.某公司出口到中东市场，需注意的主要文化禁忌是？

A.禁止酒精

B.禁止猪肉产品

C.禁止偶像崇拜

D.禁止女性参与商业谈判

二、多选题（每题3分，共10题）

1.在国际贸易中，以下哪些属于非关税壁垒？

A.配额限制

B.技术标准

C.最低限价

D.关税

2.出口商品时，以下哪些单据是必备的？

A.发票

B.汇票

C.装箱单

D.保险单

3.某客户要求付款方式为电汇，公司应注意哪些风险？

A.付款延迟

B.退汇困难

C.汇率波动

D.客户信用风险

4.在跨境电商运营中，以下哪些属于有效的客户沟通方式？

A.邮件营销

B.社交媒体互动

C.电话客服

D.视频会议

5.某公司出口到南美市场，需注意的主要贸易政策是？

A.汇率管制

B.进口关税

C.检疫要求

D.知识产权保护

6.在国际贸易中，以下哪些属于贸易术语（Incoterms）？

A.EXW

B.FOB

C.DDP

D.L/C

7.某客户投诉物流延迟，公司应如何处理？

A.联系货代

B.提供补偿方案

C.解释原因

D.等待客户自行解决

8.在出口谈判中，以下哪些属于常见的谈判技巧？

A.软磨硬泡

B.提供附加价值

C.走漏成本信息

D.建立信任关系

9.某公司出口到非洲市场，需注意的主要市场特点是？

A.支付能力较弱

B.贸易政策多变

C.消费习惯差异

D.法制环境不完善

10.在国际贸易中，以下哪些属于常见的贸易纠纷类型？

A.质量争议

B.付款纠纷

C.交货延迟

D.单据错误

三、判断题（每题1分，共20题）

1.EXW（出厂交货）术语下，卖方需承担将货物运至买方指定地点的风险。（×）

2.信用证支付方式下，银行承担100%的付款责任。（√）

3.跨境电商平台的主要优势是减少中间环节，提高利润率。（√）

4.中东市场对产品的包装颜色有严格要求，如绿色代表吉祥。（√）

5.南美市场对产品的环保标准要求较高，需提供相关认证。（√）

6.出口商品时，发票上的金额必须与实际结算金额一致。（√）

7.在FOB（装运港船上交货）术语下，买方需负责办理出口手续。（√）

8.东南亚市场对产品的宗教禁忌较少，可随意宣传。（×）

9.非洲市场的主要支付方式是货到付款，需注意收款风险。（√）

10.国际贸易中，单据错误可能导致货物被海关扣留。（√）

11.拉丁美洲市场的主要货币是美元，结算时需注意汇率风险。（×）

12.欧洲市场对产品的质量要求严格，需提供CE认证。（√）

13.在跨境电商运营中，关键词优化是提高曝光率的关键。（√）

14.中东市场的主要贸易对象是中国和日本，竞争激烈。（×）

15.南美市场的主要进口来源国是欧洲和美国，需注意贸易壁垒。（√）

16.出口商品时，装箱单的作用是核对货物数量。（√）

17.在信用证支付方式下，卖方需先发货再申请付款。（×）

18.非洲市场的主要消费群体对价格敏感，可降低产品标准。（×）

19.国际贸易中，仲裁是解决贸易纠纷的常用方式。（√）

20.东南亚市场的主要语言是英语，沟通较为方便。（×）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述FOB和CI