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一、引言
员工离职是企业人才流动的正常现象,规范、有序的离职手续办理流程,不仅是保障员工与企业双方合法权益的基本要求,也是维护企业正常运营秩序、传承工作经验、防范潜在风险的重要环节。本流程范本旨在为企业提供一套相对完善、具有实操性的离职管理指引,企业可根据自身规模、行业特点及内部规章制度进行适当调整与细化。
二、离职申请与沟通
1.离职申请提交:员工若有离职意向,应提前以书面形式(通常为《离职申请书》)向其直接上级或人力资源部门提交离职申请。申请中需明确表达离职意愿、拟离职日期及简要离职原因(此为可选,但有助于企业了解情况)。建议员工保留申请提交的证据,如邮件发送记录、提交纸质版时的签收记录等。
2.离职面谈与沟通:
*直接上级面谈:收到离职申请后,员工直接上级应尽快与员工进行离职面谈。目的在于了解员工真实离职原因,评估是否存在挽留可能(如适用),并初步解释后续离职流程。
*人力资源部门面谈:在部门沟通基础上,人力资源部门可根据情况与离职员工进行二次面谈,进一步核实信息,听取员工对企业管理、文化等方面的意见与建议(此信息应予以保密,仅用于企业改进),并正式告知公司的离职政策及手续办理要求。
3.离职意向确认:经沟通后,若离职意向明确且不可逆转,由人力资源部门或直接上级与员工共同确认最后工作日期。此日期通常应满足劳动合同中关于提前通知期的约定,或双方协商一致的结果。
三、工作交接
1.制定交接计划:在确认离职后,员工应在直接上级的指导下,根据岗位职责和工作内容,制定详细的《工作交接清单》及交接计划,明确交接内容、交接对象、完成时限。
2.工作内容交接:
*向指定的接任人或直接上级详细交接手头正在进行的工作项目,包括项目进展、未完成事项、关键节点、注意事项等。
*交接相关的文件资料(纸质及电子版)、客户信息、供应商联络方式等,并确保资料的完整性与准确性。
*对于核心或复杂岗位,建议安排一定的交接过渡期,确保接任人能够顺利接手工作。
3.交接确认:工作交接完成后,由交接人、接任人及直接上级共同对《工作交接清单》进行审核确认,并签字存档。此清单将作为后续手续办理的重要依据。
四、部门内部手续办理
1.归还公司财物:员工需向部门负责人或行政部门归还其领用的所有公司财物,包括但不限于:
*办公设备(如笔记本电脑、手机、U盘、投影仪等)
*办公用品(如文具、工具、劳防用品等)
*公司文件、合同、资料、钥匙、门禁卡、工牌等
*其他公司所有的物品
2.信息系统权限清理:部门应通知相关IT支持人员,及时注销或调整离职员工在公司各类信息系统(如OA系统、CRM系统、邮件系统、服务器等)中的账号权限。
五、人力资源部门手续办理
1.离职文件签署:人力资源部门向员工提供并协助签署相关离职文件,如《解除/终止劳动合同协议书》、《离职证明》(通常在员工办结所有手续后开具)等。
2.薪资与福利结算:
*人力资源部门会同财务部门核算员工截至最后工作日期的应付工资、加班费、未休年假工资、奖金、补贴等。
*明确工资支付时间、方式及金额。
*办理社会保险、住房公积金等的停缴及转移手续,向员工提供相关证明材料。
3.档案关系处理:根据国家规定及员工意愿,协助办理人事档案、党组织关系等的转移手续。
4.其他协议履行:提醒并确认员工是否存在未履行完毕的保密协议、竞业限制协议等,并明确相关责任与义务。
六、财务部门结算
1.费用清算:财务部门负责与离职员工进行各项费用的清算,包括:
*员工向公司的借款清偿
*员工应报销费用的结算
*其他涉及财务往来的事项
2.开具离职证明:在员工完成所有离职手续、结清所有款项后,由人力资源部门正式开具《离职证明》,此证明是员工后续求职、办理社保等手续的重要文件。
七、离职生效与后续事宜
1.正式离职:员工在完成上述所有手续后,其劳动合同正式解除/终止。最后工作日期即为离职生效日期。
2.资料归档:人力资源部门将员工的离职申请、交接清单、解除劳动合同协议书、离职证明存根等相关文件整理归档,妥善保管。
3.离职数据分析:定期对员工离职情况进行统计分析,了解离职原因、离职率等,为企业人力资源规划与管理改进提供依据。
八、重要注意事项
1.提前通知期:员工应按照劳动合同约定或《劳动合同法》规定,提前三十日(试用期提前三日)以书面形式通知用人单位。若员工未提前通知或未履行完毕通知期,给公司造成损失的,公司有权要求赔偿。
2.保密义务:员工在离职后仍需遵守对公司的保密义务,不得泄露公司商业秘密和敏感信息。
3.公司财产保护:员工应妥善保管和及时归还公司财产,如有损坏或遗失,需按公司规
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