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配送员派单业务外包

甲方（发包方）：[甲方公司名称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（承包方）：[乙方公司名称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供配送员派单业务外包服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义

在本合同中，下列词语具有以下含义：

（一）订单信息是指甲方委托乙方进行配送服务的具体信息，包括但不限于收货人姓名、联系电话、收货地址、配送物品名称、物品数量、配送时间要求等；

（二）配送服务是指乙方根据甲方提供的订单信息，使用其配送资源（包括配送员、配送车辆等）完成甲方指定的配送任务的行为；

（三）配送标准是指乙方提供配送服务时应当遵守的规范和标准，包括但不限于配送时效、配送质量、服务质量等；

（四）服务费用是指甲方根据本合同约定向乙方支付的费用，用于补偿乙方提供配送服务所发生的成本和获取利润；

（五）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第二条业务范围

甲方委托乙方提供配送员派单业务外包服务，具体业务范围如下：

（一）配送物品类型：[具体描述配送物品类型，例如：食品、服装、电子产品等]

（二）配送区域：[具体描述配送区域，例如：甲方所在城市的某个区域、全国范围等]

（三）配送时间要求：[具体描述配送时间要求，例如：下单后[具体时间]内完成配送、次日送达等]

第三条双方权利与义务

甲乙双方的权利与义务如下：

（一）甲方的权利与义务

1.甲方有权对乙方提供的配送服务进行监督和验收，并有权根据本合同约定的考核标准对乙方进行考核；

2.甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并有权要求乙方对配送过程中出现的异常情况进行处理；

3.甲方有权要求乙方对其工作人员进行必要的培训，以确保其提供的服务符合本合同约定的标准；

4.甲方应当按照本合同约定向乙方提供准确的订单信息，并及时告知乙方可能影响配送服务的任何变化；

5.甲方应当按照本合同第六条的约定按时向乙方支付服务费用；

6.甲方应当为乙方提供必要的协助，例如提供客户联系方式、处理客户投诉等，以帮助乙方顺利完成配送任务；

7.甲方应当保证其提供的订单信息不侵犯任何第三方的合法权益，并应当对因其提供的订单信息侵犯第三方合法权益而产生的责任承担全部责任。

（二）乙方的权利与义务

1.乙方有权按照本合同约定收取服务费用；

2.乙方有权要求甲方提供准确的订单信息，并对甲方提供的订单信息中存在的错误或者遗漏有权要求甲方进行更正；

3.乙方应当按照本合同第二条约定的业务范围和本合同第三条第（一）款第4项约定的订单信息，使用其配送资源完成甲方委托的配送任务；

4.乙方应当确保其派遣的配送员具备相应的资质和技能，并应当对其配送员的言行举止进行管理和监督，确保其配送员的形象和声誉；

5.乙方应当对其配送过程中客户的信息进行保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

6.乙方应当负责其配送员的保险、安全等事宜，并应当对其配送员在配送过程中发生的人身伤害或者财产损失承担相应的责任；

7.乙方应当及时处理配送过程中出现的异常情况，例如客户投诉、物品损坏等，并及时向甲方报告；

8.乙方应当遵守国家有关法律法规和甲方所在地的管理规定，并应当对其配送员的行为进行约束，确保其配送员的行为符合法律法规和甲方所在地的管理规定。

第四条服务标准与质量

乙方提供配送服务应当符合以下标准和质量要求：

（一）配送时效：乙方应当在收到甲方订单信息后[具体时间]内响应，并在[具体时间]内完成配送；

（二）配送质量：乙方应当确保配送物品在配送过程中不受损坏或者丢失，并应当确保配送物品完好无损地送达收货人手中；

（三）服务质量：乙方配送员应当使用文明用语，态度热情，并应当主动帮助收货人接收物品；

（四）考核标准：甲方可以根据本合同约定对乙方的配送服务进行考核，考核标准包括但不限于配送时效、配送质量、服务质量等，考核结果可以作为甲方支付服务费用以及乙方改进配送服务的依据。

第五条服务费用与支付方式

（一）服务费用：甲方应当按照以下方式向乙方支付服务费用：

1.按照订单金额的[具体比例]%收取；

2.按照配送距离的[具体金额]元/公里收取；

3.按照配送时长的[具体