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云计算数据中心托管合同协议

甲方（云服务提供商）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（客户）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有并运营云计算数据中心及相关基础设施，具备提供稳定、安全云计算托管服务的能力；乙方希望委托甲方托管其云计算基础设施及相关资源，并使用甲方提供的数据中心配套服务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供位于[具体数据中心名称和地址]的云计算数据中心托管服务。

1.2乙方委托甲方托管的云计算资源包括但不限于：[详细列出乙方委托托管的硬件设备清单，如：服务器型号数量、存储设备规格数量、网络设备型号数量等，或列出服务清单，如：特定虚拟机实例规格和数量、存储卷容量和类型等]。

1.3甲方提供的服务内容包括：

(1)为乙方托管的设备提供标准机柜空间及安装条件。

(2)提供稳定可靠的电力供应，确保供电电压、频率符合标准，并配备冗余电源系统，保障电力供应连续性。

(3)提供符合标准的制冷环境，维持数据中心内温度和湿度在适宜范围内，并配备冗余制冷系统。

(4)提供符合行业标准的数据中心网络连接，包括[具体网络配置，如：至互联网出口带宽、内部网络带宽等]。

(5)提供物理安全保障，包括但不限于：24/7门禁系统、视频监控系统覆盖整个数据中心区域、严格的访问授权管理制度。

(6)提供基础设施级别的技术支持服务，包括硬件故障诊断、上报及协调维修等，支持渠道包括电话、邮件、远程登录等。

(7)对关键基础设施参数（如电力、制冷、温湿度、网络状态）进行实时监控，并定期向乙方提供监控报告。

(8)执行甲方的标准数据中心维护计划，包括定期巡检、预防性维护等，维护工作需提前[具体时间，如：24小时]通知乙方。

1.4乙方责任包括：

(1)负责其托管设备内的操作系统、中间件、应用程序的安装、配置、管理和维护。

(2)负责其数据的备份、恢复策略制定与执行，确保数据安全可靠。

(3)负责其用户对其托管资源的访问权限管理，确保符合安全策略。

(4)遵守甲方的数据中心访问管理规定，未经甲方许可不得擅自进入机房或操作甲方设施。

(5)确保其托管的设备符合国家相关安全标准和环保要求。

(6)负责其业务应用的合规性，并承担其应用运行引发的一切法律责任。

第二条服务级别协议（SLA）

2.1基础设施可用性：甲方承诺为乙方提供的基础设施服务（包括电力、制冷、核心网络）的可用性不低于99.9%。若因甲方原因导致可用性低于承诺值，在每[具体时间段，如：月]内，每低于承诺值1%的标准，甲方应向乙方支付[具体金额或计算方式]作为服务补偿。

2.2服务故障响应与解决：甲方承诺在接到乙方关于基础设施故障的正式通知后，[具体时间，如：15分钟]内响应，并在[具体时间，如：4小时]内提供初步解决方案或开始故障处理。对于重大故障，双方将共同协商解决方案和解决时限。

2.3网络性能：甲方保证乙方端口带宽的利用率不低于[具体百分比，如：95%]，网络延迟不超过[具体毫秒数]（标准峰值测量）。

2.4SLA报告：甲方应于每月[具体日期]前向乙方提供上一个月的SLA执行报告，内容包括但不限于各项指标达成情况、故障处理记录等。

第三条服务费用与支付

3.1计费方式：本协议项下的服务费用采用[选择一种计费方式，如：按实际占用的U位数量乘以对应单价计费/按固定机柜月租金计费/按资源使用量，如CPU核数、内存GB数、存储TB数、流量GB数，乘以对应单价计费]的方式计算。

3.2费用组成：服务费用包括但不限于[具体项目，如：空间占用费、电力费、带宽费、基础维护费]。具体费率或单价见附件[引用虚构的附件编号，如：附件一]，该附件为本协议不可分割的一部分。若附件内容变更，需经双方书面确认。

3.3支付周期与方式：服务费用按[月/季]结算，乙方应在每个结算周期结束后的[具体天数，如：10]日内，将当期应付款项支付至甲方指定的银行账户。

甲方指定银行账户信息：

开户行：[甲方开户行名称]

户名：[甲方账户名称]

账号：[甲方银行账号]

逾期付款：若乙方逾期支付款项，每逾期一日，应按逾期金额的