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2026年医院手术室开展优质护理服务活动实施方案

2026年医院手术室优质护理服务活动以“精准、人文、安全、高效”为核心，围绕患者围手术期全流程需求，通过优化服务流程、强化质量控制、提升人文关怀、完善支持体系四大维度，着力构建“全周期、个性化、有温度”的手术室护理服务模式，目标实现患者满意度≥98%、围手术期并发症发生率同比下降15%、护理操作规范执行率100%、医护患三方协作效率提升20%的年度质量指标。具体实施方案如下：

一、组织架构与职责分工

成立手术室优质护理服务活动专项工作组，由护理部主任任组长，手术室护士长任执行组长，设质控组（3名高年资护士）、培训组（2名教学骨干）、信息化