情感沟通技巧培训课件.pptxVIP

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2026-01-03 发布于湖北
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情感沟通技巧培训课件.pptx

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第一章情感沟通的重要性与基础认知;01;第1页情感沟通的日常场景引入;第2页情感沟通的定义与功能分析;第3页情感沟通的障碍类型与识别;第4页建立情感沟通基础的四个步骤;02;第5页非暴力沟通的起源与核心理念;第6页观察与感受的表达训练;第7页需要与请求的精准定位;第8页非暴力沟通的实战模拟与反馈;03;第9页倾听的常见误区与效率数据;第10页积极倾听的五个核心动作;第11页识别倾听中的情感信号;第12页倾