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国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案五

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.消费者购买决策的哪个阶段是决定是否购买的关键？()

A.信息收集

B.评估比较

C.决策

D.购买

2.以下哪项不是影响消费者购买决策的个人因素？()

A.年龄

B.性别

C.社会阶层

D.产品质量

3.消费者在购买决策过程中，哪一种心理状态可能导致冲动购买？()

A.满足感

B.焦虑感

C.欣快感

D.不确定感

4.消费者的购买行为受到哪一项因素的影响最小？()

A.个人价值观

B.家庭影响

C.社会文化

D.商品广告

5.在消费者购买决策过程中，以下哪一项不是影响消费者购买行为的心理因素？()

A.理性分析

B.情感反应

C.习惯

D.产品特性

6.消费者在购买决策时，哪一项不是影响消费者选择品牌的重要因素？()

A.品牌知名度

B.产品质量

C.价格

D.个人喜好

7.以下哪项不是消费者购买决策过程中的外部因素？()

A.个人价值观

B.社会文化

C.经济状况

D.产品特性

8.消费者在购买决策时，以下哪一项不是影响消费者购买行为的心理过程？()

A.感知

B.态度

C.意图

D.行为

9.消费者在购买决策过程中，以下哪一项不是影响消费者购买行为的心理因素？()

A.需求

B.情感

C.信任

D.产品功能

10.消费者在购买决策过程中，以下哪一项不是影响消费者购买行为的心理过程？()

A.意图

B.决策

C.评估

D.情感

11.消费者在购买决策过程中，以下哪一项不是影响消费者购买行为的心理因素？()

A.个人经验

B.期望

C.品牌形象

D.社会规范

二、多选题(共5题)

12.以下哪些因素会影响消费者的购买决策？()

A.个人因素

B.文化因素

C.社会因素

D.心理因素

E.经济因素

13.消费者购买行为的基本类型包括哪些？()

A.感知型购买

B.习惯型购买

C.情感型购买

D.思考型购买

E.冲动型购买

14.以下哪些是影响消费者购买决策的心理过程？()

A.感知

B.态度

C.意图

D.行为

E.记忆

15.消费者在购买决策过程中，以下哪些因素会影响其对产品的评价？()

A.产品质量

B.价格

C.品牌形象

D.促销活动

E.个人需求

16.以下哪些是消费者行为学的研究内容？()

A.消费者购买决策过程

B.消费者购买行为类型

C.消费者心理分析

D.消费者市场细分

E.消费者需求预测

三、填空题(共5题)

17.消费者行为学是研究消费者在购买、使用和处置商品和服务过程中的心理活动和社会行为的学科。

18.消费者的购买决策过程通常包括五个阶段：需求识别、信息搜索、评估比较、购买决策和购后行为。

19.消费者的购买动机可以分为理性动机和情感动机两种类型。

20.消费者在购买决策过程中，会受到个人、文化、社会和心理等因素的综合影响。

21.消费者在购买商品时，会根据商品的质量、价格、品牌、服务等因素进行评估比较。

四、判断题(共5题)

22.消费者的购买决策过程是完全理性的。()

A.正确B.错误

23.文化因素对消费者的购买行为没有影响。()

A.正确B.错误

24.消费者的购买动机总是与他们的个人需求直接相关。()

A.正确B.错误

25.促销活动总是能够有效提高消费者的购买意愿。()

A.正确B.错误

26.消费者的购买决策完全不受社会因素的影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

27.请简述消费者行为学的研究对象和研究内容。

28.解释什么是消费者购买决策过程，并简要描述其包含的几个阶段。

29.为什么说文化因素是影响消费者购买行为的重要因素？请举例说明。

30.请分析消费者购买行为中的心理过程，并举例说明。

31.如何理解消费者购买行为中的社会影响？举例说明。

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案五

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】评估比较阶段是消费者对收集到的信息进行评估和比较，从而决定是否购买的关键阶段。

2.【答案