全陪导游知识培训课件.pptVIP

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2026-01-03 发布于四川
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全陪导游知识培训课件.ppt

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全陪导游知识培训课件;第一章;全陪导游的定义与分类;全陪导游的核心职责;温馨迎接,开启美好旅程;第二章;接团前的准备工作;机场/车站接团流程;酒店入住协助流程;细致入微的酒店服务;第三章;语言与讲解技巧;心理学与服务礼仪;突发事件应对能力;专业应对,守护安全;第四章;旅游法规与职业规范;旅行社与景区协作;跨文化交流与涉外旅游安全;跨越文化,沟通无界;第五章;迎接游客模拟演练;讲解与互动技巧实训;突发事件应急演练;用餐与购物服务管理;细致监督,保障品质;第六章;职业素养与持续学习;心理调适与压力管理;成为优秀全陪导游的关键