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2025福建南平10010客服中心招聘100人备考题库

第一部分单选题(200题)

1、《孙子兵法》中哪一篇被认为是全书的核心?

A.谋攻篇

B.计篇

C.军形篇

D.兵势篇

【答案】:A

【解析】《孙子兵法》中的《谋攻篇》被认为是全书的核心,主要论述了战略和战术。

2、在以下银行业务中,不属于我国商业银行业务的是()。

A.代表政府与外国发生金融业务关系

B.吸收存款

C.为企业提供短期贷款

D.代为顾客办理支付事项和其他委托事项,从中收取手续费

【答案】:A

【解析】该题主要考查对我国商业银行业务的理解。商业银行业务是指商业银行通过对外负债筹集资金,再将资金运用出去,以获取利润的各种活动。吸收存款是商业银行最基本、最重要的负债业务,银行通过吸收存款来聚集资金,是其开展其他业务的基础。为企业提供短期贷款属于商业银行的资产业务,银行将吸收的资金以贷款形式发放给企业,赚取利息差,这是商业银行业务的重要组成部分。代为顾客办理支付事项和其他委托事项并收取手续费,属于商业银行的中间业务,这类业务不构成商业银行表内资产、表内负债,形成银行非利息收入,也是常见的商业银行业务。而代表政府与外国发生金融业务关系,这通常是中央银行的职能。中央银行是国家中居主导地位的金融中心机构,是国家干预和调控国民经济发展的重要工具,代表政府制定和执行货币政策,维护金融稳定,其中就包括代表政府与外国发生金融业务关系等职责,不属于商业银行的业务范畴。所以,答案是代表政府与外国发生金融业务关系这一选项。

3、数据集3,6,12,24,48的几何平均数是多少?

A.6

B.9

C.12

D.15

【答案】:C

【解析】几何平均数为√(3×6×12×24×48)=√41472=203.62,约等于12。

4、在两个独立样本的均值比较中,如果使用Welchst检验,这意味着什么?

A.两个样本的方差相等

B.两个样本的方差不相等

C.样本量相等

D.样本量不等

【答案】:B

【解析】Welchst检验用于处理两个独立样本的均值比较,当两个样本的方差不相等时使用。

5、姜某拾得马某的一头小牛后拒不归还,一天,该小牛又被齐某偷走并卖给侯某。对此,下列哪一表述是正确的?()

A.侯某是该头小牛的所有权人

B.姜某有权要求齐某返还占有

C.姜某拾得该头小牛后因占有而取得所有权

D.马某可以自知道该头小牛在侯某处之日起两年内对侯某行使返还请求权

【答案】:D

【解析】本题可依据《民法典》中关于物权、占有等相关规定,对各表述进行逐一分析。首先,根据法律规定,拾得遗失物,应当返还权利人。拾得人不能因占有遗失物而取得该物的所有权。在本题中,小牛是马某的遗失物,姜某拾得后拒不归还,其并不能因占有而取得小牛的所有权。齐某偷走小牛并卖给侯某,齐某的行为属于无权处分。遗失物不适用善意取得制度,所以即使侯某受让该小牛,也不能取得小牛的所有权。关于占有返还请求权,占有人的占有返还请求权自侵占发生之日起一年内未行使的,该请求权消灭。同时,姜某对小牛的占有属于无权占有,其不能基于合法占有要求齐某返还占有。而根据《民法典》规定,所有权人或者其他权利人有权追回遗失物。该遗失物通过转让被他人占有的,权利人有权自知道或者应当知道受让人之日起二年内向受让人请求返还原物。所以,马某作为小牛的所有权人,可以自知道该头小牛在侯某处之日起两年内对侯某行使返还请求权。综上,表述正确的是所有权人马某可以自知道该头小牛在侯某处之日起两年内对侯某行使返还请求权。

6、内容重要并紧急,需要打破常规优先传递处理的文件被称作()。

A.平件

B.加急件

C.特急件

D.急件

【答案】:D

【解析】平件是指无特殊时间要求,需按工作常规依次传递处理的文件,并非内容重要并紧急需要打破常规优先传递处理的文件。加急件是指内容重要且紧急,需要打破常规优先传递处理的文件。特急件是指内容至关重要并特殊紧急,已临近规定的办结时限,需随时随地优先迅速传递处理的文件,相比加急件要求更加紧急处理。急件表述宽泛,没有明确对应内容重要并紧急需要打破常规优先传递处理文件的准确概念。所以应该选择加急件这种类型来对应题干描述。

7、画商∶经纪人∶佣金

A.股东∶出资人∶红利

B.演员∶表演者∶片酬

C.律师∶执业人员∶诉讼费

D.教师∶学者∶课时费

【答案】:B

【解析】画商属于经纪人,通过工作获佣金。演员属于表演者,凭表演拿片酬,逻辑关系相符,其他选项对应关系不准确。

8、如果一组数据的总数是180,平均数是20,那么增加两个数据点各为10,新的平均数是多少?

A.20

B.22.5

C.25

D.30

【答案】:B

【解析】增加两个数据点后,新的总数是180+10+10=200,新的平均

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