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2026年旅游公司市场营销部经理考试题目参考

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

题目：

1.某旅行社计划推广“桂林山水+漓江游船”套餐，发现目标客户群体更偏好个性化定制服务。以下哪种营销策略最符合当前市场趋势？

A.大规模广告轰炸式推广

B.通过KOL合作进行直播带货

C.基于大数据分析推荐定制行程

D.提供标准化套餐并强调性价比

2.在云南旅游市场竞争激烈的情况下，某公司推出“非遗文化体验+星空露营”创新产品。该策略主要针对的是以下哪类客户需求？

A.经济型游客

B.亲子家庭群体

C.高端体验型游客

D.长途背包客

3.某旅游平台数据显示，70%的用户通过社交媒体获取旅游信息。为提升品牌曝光，以下哪种渠道组合最为有效？

A.微信公众号+电视广告

B.抖音短视频+小红书种草

C.朋友圈广告+户外传单

D.报纸广告+户外灯箱

4.某旅行社在推广东南亚海岛游时，发现部分客户因签证政策担忧而犹豫。此时，营销部门应采取以下哪种措施？

A.强调目的地安全性并赠送签证代办服务

B.推出“机票+酒店”捆绑优惠

C.提供免费签证咨询但隐瞒潜在风险

D.增加行程中语言翻译人员

5.某公司计划在国庆期间推出“草原骑行+蒙古包住宿”产品，但发现目标客户群体年龄集中在25-40岁。以下哪种营销文案最能吸引该群体？

A.“全家共享的欢乐时光”

B.“释放压力，回归自然的旅行”

C.“亲子互动，培养孩子的独立能力”

D.“奢华尊享，尊贵的草原体验”

6.某旅游APP通过用户行为分析发现，部分用户在搜索“西藏徒步”后未下单。为提升转化率，以下哪种改进措施最有效？

A.降低产品价格并推送限时优惠

B.在搜索结果页增加相关游记推荐

C.强调产品“纯天然无污染”的特点

D.减少产品页面的文字描述

7.某旅行社在推广海南自由行套餐时，发现客户投诉行程安排过于紧凑。为优化体验，以下哪种调整最为合理？

A.增加购物点并承诺返现

B.提供更多自由活动时间

C.减少景点数量并缩短游览时间

D.提供定制化行程选项

8.某公司计划在“五一”假期推出“古镇民宿+手工艺体验”产品，但发现客户对民宿卫生条件担忧。此时，营销部门应采取以下哪种措施？

A.强调民宿“星级标准”并赠送清洁服务

B.推出“低价促销”吸引价格敏感客户

C.隐藏部分卫生问题并夸大其他优势

D.增加民宿照片数量但减少实景展示

9.某旅游平台数据显示，80%的用户在决策时会参考其他用户的评价。为提升口碑，以下哪种策略最为有效？

A.邀请KOL撰写虚假好评

B.鼓励用户发布真实体验视频

C.在评价页植入品牌广告

D.对负面评价进行删除处理

10.某旅行社在推广“新疆环游”产品时，发现部分客户对行程时长犹豫。以下哪种解释最能打消客户顾虑？

A.“行程紧凑，节省时间”

B.“沿途风景丰富，值得等待”

C.“可随时中途退出，无需赔偿”

D.“同行客户反馈行程过短”

二、多选题（共5题，每题3分，计15分）

题目：

1.某公司计划在成都推广“熊猫基地+川菜体验”产品，以下哪些营销渠道能有效触达目标客户？

A.微信朋友圈广告

B.熊猫基地售票窗口地推

C.成都本地美食博主合作

D.火车票站台上投放广告

E.熊猫主题酒店联合推广

2.某旅行社在推广“日本温泉酒店”产品时，发现客户对文化体验需求较高。以下哪些服务能提升产品竞争力？

A.提供日式茶道体验

B.推出“温泉+和服”套餐

C.安排当地家庭寄宿

D.减少行程中购物点

E.提供免费日语教学课程

3.某旅游平台数据显示，90%的客户在决策时会参考其他用户的真实评价。为提升口碑，以下哪些措施最为有效？

A.鼓励用户发布体验视频

B.对优质评价客户赠送优惠券

C.在评价页植入品牌广告

D.对负面评价进行快速响应

E.删除部分负面评价

4.某公司计划在青岛推广“啤酒节+海岛游”产品，以下哪些营销策略能有效吸引客户？

A.与啤酒品牌联合举办活动

B.推出“啤酒畅饮+酒店住宿”套餐

C.在酒吧街投放广告

D.安排啤酒酿造厂参观

E.提供啤酒节门票折扣

5.某旅行社在推广“云南少数民族村寨游”产品时，发现部分客户对文化体验需求较高。以下哪些服务能提升产品竞争力？

A.安排当地村民讲解文化

B.提供手工艺制作体验

C.减少行程中购物点

D.推出“村寨民宿+特色餐饮”套餐

E.安排民族歌舞表演

三、简答题（共5题，每题4分，计20分）

题目：

1.某旅行社计划在“双十一”期间推出“泰国海岛游”促销活动。请简述如何制定有效的促销方案？

2.某公司计划在西藏推广“徒步旅行”产品，