4、跨部门沟通技巧.doc

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跨部门沟通技巧

目录

TOC\o1-3\h\z\u前言 4

一、跨部门沟通中的常见词 10

二、不容忽视的“部门墙” 14

三、客观存在的个体差异 16

四、企业缺乏文化 19

正文 20

一、营造良好的沟通氛围 21

1.融洽的题外话 21

2.赞美 23

3.拉近距离 24

二、为他人着想 25

三、用数据说话 26

四、复杂问题简单化 27

五、借力使力不费力 28

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