2026年医院优质护理服务考核评分标准.docx

2026年医院优质护理服务考核评分标准

一、组织管理（20分）

1.制度体系建设（5分）

-要求：建立覆盖护理全流程的管理制度，包括分级护理、交接班、查对、危重患者护理、护理文书书写、护理不良事件报告、护理质量控制等核心制度，制度内容符合国家最新规范（如《护理分级》WS/T431-2018修订版），每2年至少修订1次，修订过程有护理专家、临床护士参与讨论并留存记录。

-评分标准：缺少1项核心制度扣1分；制度未按规范修订扣2分；修订无参与记录扣1分；制度未在护士站、病房等区域公示扣1分（累计扣分不超过5分）。

2.人力资源配置（5分）

-要求：