国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考2套题库及答案十二完整版.docxVIP

国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考2套题库及答案十二

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.消费者购买决策过程的第一阶段是什么？()

A.认知阶段

B.感知阶段

C.考虑阶段

D.行动阶段

2.以下哪个因素不是影响消费者购买决策的个人因素？()

A.个性

B.年龄

C.收入

D.政治环境

3.消费者在购买决策过程中，哪个阶段会考虑产品的性价比？()

A.认知阶段

B.考虑阶段

C.考察阶段

D.行动阶段

4.以下哪个选项不属于影响消费者购买行为的心理因素？()

A.认知过程

B.情感过程

C.社会过程

D.市场营销策略

5.消费者在购买决策过程中，哪个阶段会考虑产品的售后服务？()

A.认知阶段

B.考虑阶段

C.考察阶段

D.行动阶段

6.以下哪个选项不是消费者购买行为的影响因素？()

A.个人因素

B.心理因素

C.社会因素

D.竞争环境

7.消费者在购买决策过程中，哪个阶段会考虑产品的品牌形象？()

A.认知阶段

B.考虑阶段

C.考察阶段

D.行动阶段

8.以下哪个选项不属于影响消费者购买行为的个人因素？()

A.年龄

B.性别

C.收入

D.政治环境

9.消费者在购买决策过程中，哪个阶段会考虑产品的功能？()

A.认知阶段

B.考虑阶段

C.考察阶段

D.行动阶段

10.以下哪个选项不是影响消费者购买行为的心理因素？()

A.认知过程

B.情感过程

C.社会过程

D.产品质量

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是影响消费者购买决策的外部因素？()

A.个人因素

B.心理因素

C.社会因素

D.经济因素

E.法律因素

12.消费者在购买决策过程中，哪些阶段可能会影响他们的购买选择？()

A.认知阶段

B.感知阶段

C.考虑阶段

D.考察阶段

E.行动阶段

13.以下哪些是消费者购买决策过程中的心理因素？()

A.个性

B.动机

C.感知

D.学习

E.态度

14.以下哪些因素属于影响消费者购买行为的社会因素？()

A.家庭

B.相关群体

C.社会阶层

D.文化

E.生活方式

15.以下哪些是影响消费者购买行为的个人因素？()

A.年龄

B.性别

C.收入

D.教育程度

E.生活方式

三、填空题(共5题)

16.消费者在购买决策过程中，通常会经历四个阶段，分别是：认知阶段、感知阶段、______阶段和行动阶段。

17.消费者行为学中的一个重要概念是______，它指的是消费者对产品、品牌或服务的评价。

18.影响消费者购买行为的个人因素之一是______，它包括年龄、性别、收入、教育程度等。

19.在消费者行为学中，______是指消费者在特定情境下对某个品牌或产品的评价和反应。

20.消费者购买决策过程中的一个关键环节是______，它涉及到消费者对产品的评估和选择。

四、判断题(共5题)

21.消费者的购买行为完全由个人心理因素决定。()

A.正确B.错误

22.消费者的购买决策过程是一个线性过程，一旦进入下一阶段，就无法返回上一阶段。()

A.正确B.错误

23.消费者的购买行为总是受到社会文化因素的影响。()

A.正确B.错误

24.消费者的购买决策过程完全不受外部环境的影响。()

A.正确B.错误

25.消费者的购买行为总是受到个人动机的驱动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述消费者购买决策过程中的四个阶段。

27.什么是参照群体，它对消费者行为有哪些影响？

28.简述文化因素对消费者行为的影响。

29.什么是心理账户，它如何影响消费者的购买决策？

30.如何通过消费者行为学来指导营销实践？

国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考2套题库及答案十二

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】消费者购买决策过程的第一阶段是认知阶段，消费者在这一阶段开始意识到需要某种产品或服务。

2.【答案】D

【解析】政治环境是影响消费者购买决策的外部因素，而不是个人因素。

3.【答案】B

【解析】消费者在考虑阶段会仔细比较不同产品的优缺点，包括