技术支持协议(范本).docx

技术支持协议

1.定义和解释

1.1定义

在本协议中，以下词汇的含义如下：

协议：指本技术支持协议，由甲方（客户）与乙方（服务提供商）签订，用于规定双方在技术支持服务过程中的权利和义务。

甲方：指需要获得技术支持服务的个人或组织。

乙方：指提供技术支持服务的个人或组织。

服务期间：指本协议规定的服务开始日期至服务结束日期的期间。

技术支持服务：指乙方为甲方提供的软件、硬件、网络等方面的技术咨询、故障排查、维护升级等服务。

1.2解释

本协议中的条款应合理解释，包括但不限于按照普通词典、行业术语和本协议上下文的理解。

2.服务内容

2.1乙方义务

乙方应根据甲方的需求，提供以下技术支持